Bonjour,
J'arrive à une situation où l'application m'indique de contacter l'assistance...
Les deux boxes sont allumées, j'ai réinitialisé la conexoon (a tort peut être)...
Bonjour Florence,
si votre connexoon a été remise a zéro et que votre volets ne fonctionne plus avec les commande il faudra commencer par les remettre a zéro pour qu'il...
Bonjour,
Je cherche un détecteur de fumée compatible avec la box TaHoma, afin d’être avertie sur mon téléphone en cas de déclenchement.
Pouvez-vous me dire vers quel modèle de...
Bonjour Amelie,
Voici la reference du detecteur de fumé IO compatible TaHoma.
https://www.somfy.fr/produits/2401368/detecteur-de-fumee-io-pour-tahoma
Bonne journée
Bonjour,
je n'ai plus accès à mon mail de compte somfy, aussi je souhaiterai modifier ce dernier.
Comment faire SVP
Pour creer un compte sur SOMFY.NET, on me demande le...
Guillaume,
c'est chose faite mais il est probable que vos equipement IO ai deja une clef de securité et c'est pour cela que vous n'arrivez pas a les enregister.
Il faudra les...
Bonjour,
Je voudrais faire le transfert de mes équipements de ma Tahoma Premium vers une Switch.
Code pin Premium V2 : 1223-3812-7105
Code pin Switch : 2080-5537-0922...
Daniel,
Effectivement les produit a piles IO ne peuvent pas etre transferer avec la clef il faudra les remettres a zéro et les reprogrammer.
Bonne journée.
Bonjour,
J’aimerais installer la box TaHoma Switch mais la box est déjà rattaché à un compte.
Pouvez vous la réinitialiser svp PIN 2030-0582-1175.
Merci et bonne journée
Bonjour,
je viens de changer de box et d'opérateur internet. ma tahoma classic est reliée à ma nouvelle box avec le câble ethernet. elle est allumée en blanc. Problème : les...
Bonjour,
je n'arrive pas a me connecter avec mon telephone (2,5 ghz en wi fi) ma box fonctionne (red by sfr)bien mais le voyant est toujours rouge quand j'appuie il clignote...
Bonjour Mahery,
Les box tahoma rail din V1 EX-Eugenie n'ont pas de wifi et ce branche uniquemet en RJ45 un cable reseau doit sortir de votre tableau electrique pour faire ce...
Bonjour,
Suite à un changement de locataire, je souhaiterai réinitialiser ma box Tahoma V2
Pin: 1237-8562-9795
Merci d'avance pour votre aide
Sincèrement
Bonjour,
je n'ai plus accès à mon mail de compte somfy, aussi je souhaiterai modifier ce dernier.
Comment faire SVP
Pour creer un compte sur SOMFY.NET, on me demande le...
bonjour Guillaume,
Pouvez vous me communiquer le code pin de votre tahoma,
Je la dissocirai de votre compte en gardant les produits,
vous pourrez la reactiver avec une autre...
Bonjour, je viens de rénover mon appartement et j'ai perdu 2 boutons pour accrocher au mur des commandes Telis pour mes volets roulants, impossible de trouver ces boutons sur...