Nicolas F.
Membre depuis le 01/09/2016
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Création compte somfy pour tahoma switch
Bonjour, Impossible de créer mon compte somfy lors de l’installation de ma tahoma switch ! Je suis bloqué à cette étape avec un message d’erreur alors que tout c’était bien...Bonjour Valerie, Je vois que vous avez reussi a activer ce tahoma il y a 21H. Bonne journée -
Création compte somfy pour tahoma switch
Bonjour, Impossible de créer mon compte somfy lors de l’installation de ma tahoma switch ! Je suis bloqué à cette étape avec un message d’erreur alors que tout c’était bien...Bonjour Cindy, j'ai fais une manipulation, Je vous invite a refaire l'activation. bonne journée -
Erreur conection volet kit de conectivite
Bonjour, Je n arrivé pas à conecter mes volet Je les ai remis à zéro procédure 3 8 3 J ainremis a.zéro le kit Je ne sais plus quoi faire ? Mon kit 2115-9868-6631...Bonjour Fabrice, J'ai lancer un recovery sur votre kit de connectivité. pouvez vous ressayer. Bonne journée -
Tahoma v2 , clé io
Bonjour, J’ai récemment acheté une maison équipée d’un système Tahoma V2 et de plusieurs volets roulants contrôlés par des télécommandes Smoove IO. Les télécommandes et...Bonjour Jean-Claude, Je ne vois pas cette box lier a un compte. Bonne journée -
Ceder sa box tahoma ?
Bonjour, Je désire céder ma box Tahoma Pin : 1215-6919-7410 en service depuis le 29/12/2018 a ma fille . Comment le réinitialiser pour la remettre en service dans son...Bonjour Serge, Je vois que vous avez activer la box il y a 1 jour. bonne journée -
ajouter un équipement pour la seconde fois
Bonjour, nouvel utilisateur , j'avais bien enregistré mes 5 volets, suite à une perte de connexion pour l'un d'entre eux j'ai supprimé cet équipement depuis je n'arrive...bonjour Catherine, Je vous confirme avoir recupere votre 5eme volet roulant Bonne journée -
Tahoma box v2 deja relié a un compte
Bonjour, Je viens d'acheter un appartement, ma tahoma box est deja relié a un compte. Pouvez vous le reinitialiser svp. Code PIN : 1226-6299-5736 Pour info, j'ai deja...Bonjour David, Je vous confirme avoir fais le necessaire. bonne journée -
Tahoma box v2 deja relié a un compte
Bonjour, Je viens d'acheter un appartement, ma tahoma box est deja relié a un compte. Pouvez vous le reinitialiser svp. Code PIN : 1226-6299-5736 Pour info, j'ai deja...bonjour Karine, Je ne pourrai que faire un transfert de compte a compte sur cette box. car si ce modele ancien est désactivé il ne sera plus réactivable. pouvez vous cree un... -
adresse mail tahoma ?
Bonjour, je souhaite changer l'adresse mail sur ma tahoma. Qui peux m'aider ? Merci,Marc-Antoine, J'ai transferer votre Tahoma V2 sur la Tahoma Switch. Il faudra juste faire le parametrage wifi depuis l'application Tahoma By somfy. bonne journée -
Problème suite à MAJ
Bonjour, Depuis la mise à jour de la Tahoma le 29 novembre 2024, les scénarios ouvertures et fermetures des volets avec une programmation automatique aux horaires des levers et...Bonjour Jean-marc, J'ai relancer une synchronisation de votre boitier avec notre serveur. Bonne journée
