Forum Somfy

Comment changer le compte utilisateur d'une box Tahoma ?

Bonjour, Suite à un changement de propriétaire, je ne peux pas activer le boîtier SOMFY-TAHOMA de l’ancien propriétaire puisqu’il est déjà activé. Le code PIN du boîtier est...

Philippe P.

Philippe P.

Niveau: 0

66 / 100
points

Consultations: consultée 2233 fois

Nombre de réponses: 158 réponses

Thème: Domotique

Nom de l'auteur: Philippe P.

Date: 14 mars 2022

: il y a presque 4 ans

question: q

Participer au fil de discussion

Nicolas F.

Nicolas F.

Niveau: 4

5000 / 5000
points

: Equipe

Laetitia, Je pourrai faire la dissociation de votre compte vendredi dans la matiné (vers 11H) Bonne journée.

Nom de l'auteur: Nicolas F.

Date: 28 août 2024

: il y a plus d'un an

réponse: r

Détecteur extérieur compatible TaHoma switch

Bonjour, Je recherche un détecteur de passage extérieur compatible TaHoma switch pour lancement scénario Merci Merci,

Patrick

Patrick

Niveau: 1

377 / 750
points

Consultations: consultée 908 fois

Nombre de réponses: 19 réponses

Thème: Domotique

Nom de l'auteur: Patrick

Date: 26 octobre 2023

: il y a plus de 2 ans

question: q

Participer au fil de discussion

Nicolas F.

Nicolas F.

Niveau: 4

5000 / 5000
points

: Equipe

Julien, Ce genre de scénario est possible. Toutefois ce capteur n'est pas officielement supporté par tahoma. donc je ne peux pas vous garantir son bon fonctionnement. Bonne...

Nom de l'auteur: Nicolas F.

Date: 28 août 2024

: il y a plus d'un an

réponse: r

Bonjour est il possible associer un anemometre a une tahoma ?

Bonjour, est il possible associer un anemometre a une tahoma ? Et ensuite suivant la vitesse du vent de donner la condtion de lever le BSO ? Merci,

NICOLAS B.

NICOLAS B.

Niveau: 0

1 / 100
point

Consultations: consultée 365 fois

Nombre de réponses: 3 réponses

Thème: Domotique

Nom de l'auteur: NICOLAS B.

Date: 23 août 2021

: il y a plus de 4 ans

question: q

Participer au fil de discussion

Nicolas F.

Nicolas F.

Niveau: 4

5000 / 5000
points

: Equipe

Bonjour Emmanuel, les capteurs s'associe directement au moteur et ne passe pas par la tahoma pour des raison de securité. Bonne journée

Nom de l'auteur: Nicolas F.

Date: 28 août 2024

: il y a plus d'un an

réponse: r

2024-03-28 18.31.58.png

: 2024-03-28 18.31....

: 710 ko

: 28 mars 2024

: Traité

Box Tahoma Rail-DIN V1 Mise à jour impossible

Bonjour, Depuis la migration de Nexity chez Somfy, j'ai basculé sur l'application Tahoma. J'ai reçu une notification demandant de réaliser la mise à jour sur cette dernière...

Adrien M.

Adrien M.

Niveau: 0

90 / 100
points

Consultations: consultée 299 fois

Nombre de réponses: 22 réponses

Thème: Domotique

Nom de l'auteur: Adrien M.

Date: 28 mars 2024

: il y a presque 2 ans

question: q

Participer au fil de discussion

Nicolas F.

Nicolas F.

Niveau: 4

5000 / 5000
points

: Equipe

Bonjour Jérémy, Votre tahoma est bien connecté a votre box internet? car je ne la vois pas connecter a notre serveur pour essayer de la depanner a distance. Bonne journée

Nom de l'auteur: Nicolas F.

Date: 28 août 2024

: il y a plus d'un an

réponse: r

Tahoma switch deja relié à un compte ?

Bonjour, tahoma switch neuve acheté hier deja associé à un compte.On me demande une adresse mail que je n ai pas .Code PIN 2033 5561 7371 Comment faire Merci,

Stephane P.

Stephane P.

Niveau: 0

11 / 100
points

Consultations: consultée 589 fois

Nombre de réponses: 63 réponses

Thème: Domotique

Nom de l'auteur: Stephane P.

Date: 3 mai 2023

: il y a presque 3 ans

question: q

Participer au fil de discussion

Nicolas F.

Nicolas F.

Niveau: 4

5000 / 5000
points

: Equipe

Bonjour Christophe, Je vois que vous avez reussi a vous connecté. bonne journée

Nom de l'auteur: Nicolas F.

Date: 28 août 2024

: il y a plus d'un an

réponse: r

Facture espace client ?

Bonjour, Je suis à la recherche de mes factures dans mon espace client. Aucune trace des factures d'achats … Quelqu'un rencontre t-il ce problème ? Merci,

Pia B.

Pia B.

Niveau: 0

34 / 100
points

Consultations: consultée 521 fois

Nombre de réponses: 17 réponses

Thème: Sécurité

Nom de l'auteur: Pia B.

Date: 6 juin 2023

: il y a presque 3 ans

question: q

Participer au fil de discussion

Nicolas F.

Nicolas F.

Niveau: 4

5000 / 5000
points

: Equipe

Bonjour Laurent, Je vous ai envoyer votre facture ce jour. Bonne journée

Nom de l'auteur: Nicolas F.

Date: 28 août 2024

: il y a plus d'un an

réponse: r

Comment changer le compte utilisateur d'une box Tahoma ?

Bonjour, Suite à un changement de propriétaire, je ne peux pas activer le boîtier SOMFY-TAHOMA de l’ancien propriétaire puisqu’il est déjà activé. Le code PIN du boîtier est...

Philippe P.

Philippe P.

Niveau: 0

66 / 100
points

Consultations: consultée 2233 fois

Nombre de réponses: 158 réponses

Thème: Domotique

Nom de l'auteur: Philippe P.

Date: 14 mars 2022

: il y a presque 4 ans

question: q

Participer au fil de discussion

Nicolas F.

Nicolas F.

Niveau: 4

5000 / 5000
points

: Equipe

Bonjour Laetitia, Je peu dissocier votre compte du tahoma le nouveau propriétaire n'aura qu'a le reactiver il retrouvera les produits directement dedans sans avoir a les...

Nom de l'auteur: Nicolas F.

Date: 28 août 2024

: il y a plus d'un an

réponse: r

Pb code pin connexoon

Bjr Quand je rentrè code pin pour activer connexoon La réponse est Ce code pin n'existe pas Merci de m'aider

pascal P.

pascal P.

Niveau: 0

54 / 100
points

Consultations: consultée 424 fois

Nombre de réponses: 14 réponses

Thème: Domotique

Nom de l'auteur: pascal P.

Date: 8 août 2017

: il y a plus de 8 ans

question: q

Participer au fil de discussion

Nicolas F.

Nicolas F.

Niveau: 4

5000 / 5000
points

: Equipe

Bonjour Lionel, Je vous confirme avoir fais le necessaire. Bonne journée

Nom de l'auteur: Nicolas F.

Date: 28 août 2024

: il y a plus d'un an

réponse: r

Ajout de volets impossible sur Connexoon ?

Bonjour, Je viens de faire installer des volets battants motorisés. J'essaie de les appairer sur une box Connexoon à l'aide des télécommandes Situo1. J'obtiens le message "Un...

Jean-Marc

Jean-Marc

Niveau: 0

55 / 100
points

Consultations: consultée 185 fois

Nombre de réponses: 12 réponses

Thème: Volet

Nom de l'auteur: Jean-Marc

Date: 21 août 2024

: il y a plus d'un an

question: q

Participer au fil de discussion

Nicolas F.

Nicolas F.

Niveau: 4

5000 / 5000
points

: Equipe

Bonjour Jean marc, Comme indiqué précédement : "Cette box (connexoon) semble defectueuse. Est elle sous garantie? si oui je vous invite a vous rapprocher de votre revendeur...