Nicolas F.
Membre depuis le 01/09/2016
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Migration de connexoon vers tahoma switch ?
Bonjour, je souhaiterai migrer mes 2 velux de ma connexoon vers ma nouvelle tahoma switch, mais je n'arrive pas à transférer mes clé IO, pourriez-vous m'aider ? connexoon...Jean-louis, il n'y a qu'un seul bouton prog sous la tahoma (pas dessus). Bonne journée. -
Tahoma switch déjà associée
B Bonjour, Mon constructeur m'a vendu sa tahoma switch, il m'est impossible de la mettre chez moi car elle est déjà associée à un compte Pin 2080-5019-5175 Mercionjour...Bonjour Damien, Je vois que vous avez reussi a activer votre tahoma a l'instant Bonne journée -
Comment se procurer une coque de télécommande portail garage somfy ? .
Bonjour, J'ai une télécommande pour porte de garage SOMFY (photo ci-jointe). Elle fonctionne bien, mais la coque est très abimée au niveau du bouton central. Je voudrais...Bonjour André, J'ai fait la demande auprès du service concerné. Si le produit est en stock, vous le recevrez d'ici quelques jours. En revanche s'il ne l'est pas, je... -
Problème connexion entre Tahoma Switch et Volet roulant somfy smoove IO ?
Bonjour, Je vais détailler parfaitement mon problème afin d'éviter de faire perdre du temps à tout le monde. Suite à l'achat de ma Tahoma Switch, j'ai réussi à connecter 2...Bonjour Sophie, Visiblement il va falloir faire la remise a zéro de votre motorisation pour supprimer la clef de securité IO il s'agit visiblement d'un OXIMO S auto. Bonne... -
Clé d'activation
Bonjour, J'ai changé de Wi-Fi et y ai connecté ma Connexxoon. J'essaie d'associer mon portail SOMFY avec Tahoma mais il m'est demandé de me connecter à "Connexoon Access" sur...Dominique, votre connexoon a été migré sur l'application Tahoma By somfy vous pouvez vous connecter sur cette application. bonne journée -
Connexoon et Kit de connectivité
Bonjour, J'ai une box Connexoon qui pilote des volets IO. Je viens de m'équiper d'une motorisation de porte de garage RTS et d'un kit de connectivité pour la piloter. Lorsque...Bonjour maxime, Il faut transferer la clef de securité IO de votre connexoon vers votre kit de connectivité. pour pouvoir ensuite decouvrir de nouveau les produit sur ce... -
Comment résoudre un problème de voyant rouge fixe sur Connexoon
Bonjour, Je viens de faire l'acquisition d'un Connexoon. Le voyant est orange initialement, puis clignotte en vert, et enfin devient rouge fixe. Je l'ai connectée au...Dimitri, Cette box ne ce connecte pas a notre serveur. pouvez vous essayer de changer le transformateur d'alimentation de votre connexoon? bonne journée -
Tahoma Switch, ajout adresse installation impossible ?
Bonjour, Tahoma Switch, dans la détail produit sur le site somfy, il est indiqué : "Adresse installation not set" y a t il une piste pour corriger cela ? (il semblerait...Bonjour JL, je vois bien le mode developpeur activer sur votre compte tahoma. bonne journée. -
Volet erreur le pilotage n'a pas pu aboutir car la commande demandée est impossible
Bonjour, Je possède 3 volets IO connectés à une Tahoma Switch. Depuis quelques jours un des trois n'est plus pilotable, aussi bien via l'application que via le bouton mural...Bonjour Nab, Je vous confirme avoir lancé ue resynchronisation sur votre boitier. Bonne journée. -
centrale alarme?
Bonjour, j’ai deux centrales d’alarmes qui ont été enregistrée sur le serveur somfy. J’ai mis l’une d’elle a arrêt pendant un certain temps. Après la remise en fonctionnement je...Robert, vous pouvez trouver le N° de serie dans la liste des equipement sur l'interface web. Bonne journée
