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Box Tahoma Switch déjà affectée à un autre compte

Bonjour, Je viens de récupérer une box Tahoma Switch. Lors de sa configuration, un message m'informe qu'elle est déjà affectée à un autre compte. Aussi, pourriez-vous...

Sebastien H.

Sebastien H.

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Thème: Domotique

Nom de l'auteur: Sebastien H.

Date: 26 avril 2022

: il y a plus de 4 ans

question: q

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Nicolas F.

Nicolas F.

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Bonjour Justine, Je vois que votre box a té basculer sur votre compte . Bonne journée

Nom de l'auteur: Nicolas F.

Date: 4 février 2025

: il y a plus d'un an

réponse: r

Box déjà rattachée à un compte?

Bonjour, j'ai une box qui à priori est déjà rattachée à un compte, donc je ne peux pas l'associer sur mon appli tahoma. Pin de la box : 2203 5906 1462. Pouvez vous m'aider...

Adrien W.

Adrien W.

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Thème: Domotique

Nom de l'auteur: Adrien W.

Date: 26 mars 2024

: il y a plus de 2 ans

question: q

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Nicolas F.

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Bonjour Geoffrey, Je vous confirme avoir fais le necessaire. bonne journée

Nom de l'auteur: Nicolas F.

Date: 4 février 2025

: il y a plus d'un an

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Reinit ancien proprétaire alarme Protexiom sur server ?

Bonjour, Ayant acheté une centrale alarme Protexial d'occasion, et l'ancien n'ayant pas supprimé son compte, je ne peux donc pas créer de compte somfy avec le numéro de série...

Jean-François G.

Jean-François G.

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Thème: Sécurité

Nom de l'auteur: Jean-François G.

Date: 1 février 2025

: il y a plus d'un an

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Nicolas F.

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Bonjour jean-francois, Je ne vois pas cette central sur un compte elle est prete a étre activé. bonne journée

Nom de l'auteur: Nicolas F.

Date: 4 février 2025

: il y a plus d'un an

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tahoma V2 vers Tahoma switch?

Bonjour, Pouvez vous SVP m'aider à migrer mon installation V2 vers switch mais en gardant mon utilisateur actuel tahoma 0203-8611-4930 Switch 2088-0858-3085 Merci par...

Jose Javier R.

Jose Javier R.

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Thème: Domotique

Nom de l'auteur: Jose Javier R.

Date: 26 janvier 2025

: il y a plus d'un an

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Nicolas F.

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Bonjour José, Pouvez vous appuyer sur le bouton prog sous la tahoma switch pendant 2 secondes et me dire quand cela est fait? Bonne journée

Nom de l'auteur: Nicolas F.

Date: 4 février 2025

: il y a plus d'un an

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Comment faire le transfère de clé IO de votre V1 vers une Switch ?

Bonjour, je viens d'aquerir une TAHOMA Switch et je soufaite faire le transfère de clé IO de ma V1 vers ma Switch, comment faut il proceder ? vais je concerver tous mes...

eric F.

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Thème: Domotique

Nom de l'auteur: eric F.

Date: 7 décembre 2024

: il y a presque 2 ans

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Nicolas F.

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Bonjour Jean daniel, J'ai recuperer vos equipements mais je ne peu pas recuperer vos scénario. Concernant les equipement en RTS ilm faudra les reprogrammer sur votre tahoma...

Nom de l'auteur: Nicolas F.

Date: 4 février 2025

: il y a plus d'un an

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Dissocier compte TaHoma ?

Bonjour, Je souhaite vendre ma tahoma code pin 1206-1218-4867 Pourriez-vous la dissocier de mon compte Merci d’avance Cordialement Merci,

christophe F.

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Thème: Domotique

Nom de l'auteur: christophe F.

Date: 23 octobre 2024

: il y a presque 2 ans

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Nicolas F.

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Bonjour Gregory, Je vous confirme avoir fais le necessaire. Bonne journée

Nom de l'auteur: Nicolas F.

Date: 3 février 2025

: il y a plus d'un an

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Bouton central télécommande KeyGO RTS HS

Bonjour, Le bouton central de mes 2 télécommandes KeyGo est troué, serait-il possible de commander des boutons de rechange svp? Merci,

Geoffrey M.

Geoffrey M.

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Nombre de réponses: 39 réponses

Thème: Portail

Nom de l'auteur: Geoffrey M.

Date: 24 avril 2024

: il y a plus de 2 ans

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Nicolas F.

Nicolas F.

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Bonjour Nicolas, Afin de voir ce que nous pouvons faire, je me permets de vous envoyer un mail. Bonne journée

Nom de l'auteur: Nicolas F.

Date: 3 février 2025

: il y a plus d'un an

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: 2,6 Mo

: 30 janvier 2025

: Traité

Coque Somfy endommagée

Bonjour, Ma coque de télécommande KEYGO est très abimée au niveau du poussoir central L'électronique fonctionne bien Ou puis je me procurer cette coque SVP. ? Merci...

Christine G.

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Thème: Garage

Nom de l'auteur: Christine G.

Date: 30 janvier 2025

: il y a plus d'un an

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Nicolas F.

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Bonjour Christine, Afin de voir ce que nous pouvons faire, je me permets de vous envoyer un mail. Bonne journée

Nom de l'auteur: Nicolas F.

Date: 3 février 2025

: il y a plus d'un an

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Comment connecter la box conexoon a un nouveau compte utilisateur

Bonjour, L'ancien utilisateur de la box conexoon a déménagé. Je souhaiterais connecter la box à mon compte utilisateur. Pouvez-vous m'aider svp? Merci, Selvi