Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 24 Juillet 2024.
Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 24 Juillet 2024, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.
Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.
Bonjour,
Ma box tahoma ne lance plus la descente des volets. La lumière était rouge en appuyant.
J'ai effectué un reset. La lumière est désormais blanche.
MAIS ... je...
Bonjour,
j'ai des écarts énormes entre la température réelle et la tête thermostatique.
Si je fais le réglage OFFSET a l’arrêt, la bonne température s'affiche.
Mais dès que...
Bonjour Philippe,
Le bug a été identifier de notre coté et par l'équipe de développement.
J'ai fais une petite modification sur votre boitier qui doit avoir corriger le...
Sur TaHoma, un détecteur de fumée avait été ajouté dans la configuration. Au redémarrage de la TaHoma quelques mois après, le détecteur de fumée n'était plus détecté par TaHoma...
Bonjour Thomas,
voici un lien pour la video de raz d'un moteur :
https://www.somfy.fr/assistance/videos/volet-roulant#video/Ej-aFz1O6yE
Il est important de noter que cette...
Bonjour,
J'ai un thermostat connecté sans fil. La passerelle associée émet un léger sifflement aigu permanent. Est ce normal ? Est ce que cela traduit un dysfonctionnement...
bonjour Jai une prise connectée ios et pendant quelques jour elle s'allume et s éteint en mode programmation et puis du jour au lendemain en mode programmation elle s allume a...
Bonjour Thierry,
Je ne vois rien de particulier dur votre tahoma.
J'ai quand même réaliser une re-synchronisation de votre boitier.
pouvez vous faire des test d'allumage et...
Bonjour, j'ai fait l'enregistrement du thermostat il y a quelques mois avec succès. Mais aujourd'hui je voulais lancer l'application pour y accéder, mais un message apparaît "...
Bonjour, depuis la Mise à jour de la tahoma je n arrive plus à me connecter à ma Tahoma et à la caméra Somfy Protect.
Pourtant la Tahoma est bien allumé blanche !!!
Merci À l...
Bonjour pascal,
Je vous ai fais parvenir un e-mail pour le changement de mot de passe par un autre biais pouvez vous me dire ci cela a résolut votre problème.
Bonne journée.
Bonjour à tous,
J'ai acheté 2 prises Zwave à variation ainsi que le dongle Zwave.
1. J'ai connecté le dongle à l'arrière de la Tahoma, s'est donc rajouté sur mon...
Bonjour à tous,
J'ai acheté 2 prises Zwave à variation ainsi que le dongle Zwave.
1. J'ai connecté le dongle à l'arrière de la Tahoma, s'est donc rajouté sur mon...
Bonjour, depuis la Mise à jour de la tahoma je n arrive plus à me connecter à ma Tahoma et à la caméra Somfy Protect.
Pourtant la Tahoma est bien allumé blanche !!!
Merci À l...
Bonjour Pascal,
Votre tahoma est bien connecter a notre serveur.
qu'entendez vous par : "Je n ai également pas accès à ma tahoma depuis mon PC"
quel est le message d'erreur...