Nicolas F.
Membre depuis le 01/09/2016
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Transfert v2 vers switch ?
Bonjour, Pour la configuration de ma switch PIN N: 2080 6487 6431 je suis bloqué par ma V2 N: 1201 1543 2216 Mon ancienne tahoma est HS je pouvais commander mes volets Somfy...Bonjour Guy, Pouvez vous me poster une photo de l'etiquette sous le tahoma il semble y avoir une erreur sur le code pin. Bonne journée -
Tahoma : impossible de créer une nouvelle installation
Bonjour, Suite à un récent probléme avec ma tahoma switch j'ai reçu une nouvelle unité (prise en charge SAV) et vous en remercie, comment dois-je la réinstaller cependant...Bonjour Laurent, J'ai transferer votre ancienne tahoma sur la nouvelle (transfert de box) il faudra juste vous connecter pour reparametrer le reseau wifi. bonne journée. -
Suppression Nom sous domaine ?
Bonjour, Je suis bloqué sur l'image ci jointe et j'ai oublié le nom de mon sous domaine. Le numéro de série de l'alarme est 35102A. Pouvez-vous m'aider ? Par une suppression...Bonjour Franck, Je vous confirme avoir fais le necessaire. Bonne journée -
Coque télécommande Somfy
Bonjour,nous possédons deux télécommandes keygo dont l’électronique fonctionne bien mais qui deviennent inutilisables car les coques sont très abîmées. Comment pouvons nous nous...Bonjour Serge, Afin de voir ce que nous pouvons faire, je me permets de vous envoyer un mail. Bonne journée, -
Coque télécommande Somfy
Bonjour,nous possédons deux télécommandes keygo dont l’électronique fonctionne bien mais qui deviennent inutilisables car les coques sont très abîmées. Comment pouvons nous nous...myriam, Je vous confirme avoir bien eu vos coordonnées. j'ai fais la demande. bonne journée -
Comment réinitialiser une Box Connexoon ?
Bonjour, j'ai acheté une maison équipée d'une box connexoon avec le code PIN 0816-7504-0452 auprès d'un particulier qui n'a pas du faire de demande de réinitialisation, je n'ai...Bonjour Franck, Je vois que vous avez pu activer votre connexoon. Bonne journée -
Transfert de box suite vente immobilière
Bonjour, J'ai acheté une maison avec une box Tahoma Premium. Le PIN est 1211-0246-9911 Est-ce possible de transférer cette box sur mon compte johnyjameaux@gmail.com...Bonjour Johny, J'ai dissocier la tahoma en gardant les produit dedans il faut la reactiver. Bonne journée. -
Dissocier compte TaHoma ?
Bonjour, Je souhaite vendre ma tahoma code pin 1206-1218-4867 Pourriez-vous la dissocier de mon compte Merci d’avance Cordialement Merci,Bonjour Christophe, C'est chose faite! Bonne journée -
Comment dissociatier ma Tahoma ?
Bonjour, Suite à des surtensions, j'ai perdu certaines connexion avec mes détecteurs. j'ai voulu tout réinstaller. Et supprimer ma tahoma Sauf que quand je tente de...Bonjour Sébastien, Je vois bien cette box activé a votre nom mais pas connecter a notre serveur. Bonne journée -
Réinitialiser une box Tahoma Rail-Din-S V2
Bonjour, j ai acheter une box d'occasion tahoma rail din V2 mais il m'est pas possible de la configuré elle doit etre encore associé a un compte pouvez vous svp me la...Christopher, Il ne s'agit pas d'une box somfy mais d'une Hexaom vous devez utiliser l'application a dequat. je ne pourrai pas vous aider plus. Bonne journée
