Nicolas F.
Membre depuis le 01/09/2016
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Migration d’un kit de connectivité vers un switch
Bonjour, Bonjour, Je viens de recevoir ma nouvelle box Tahoma Switch. Je souhaite migrer mes équipements qui sont actuellement sur le kit de connectivité vers ma switch...nicolas, Je ne vois toujours pas cette box Tahoma active. bonne journée -
Box rattachée à un compte?
Bonjour, J'ai acheté une TaHoma box chez Leroy Merlin, un retour client mais apparemment celui-ci l'avait connectée puisqu'elle déjà rattachée à un compte code pin...Bonjour Yannick, Je vous confirme avoir fais le necessaire. Bonne journée -
Modification adresse mail sur mon compte Tahoma
Bonjour, Un Yellows peut-il me contacter en PM pour modifier l'adresse mail de mon compte TaHoma Serenity (PIN ****-****-**47 version 2016.2.5-9.3). Avec mes remerciements...Bonjour Hélène, Je vous confirme avoir fais le necessaire. Bonne journée -
Pourriez vous m aider pour une migration de mon tahoma v1 vers un tahoma v2?
Bonjour, J ai actuellement un tahoma v1 mais je souhaiterais transféré tous mes équipements vers un tahoma v2 ,pourriez vous m expliquer comment il faut faire svp Merci d...Bonjour Jessica, La gamme d'alarme somfy protect n'est pas compatible avec la gamme protexiom/protexial. nous ne commercialisont plus de produit de la gamme... -
Ce code PIN est correct mais votre box est déjà activée. Contactez-nous
Bonjour Je poste ma demande car je reste en attente avec le message : "Ce code PIN est correct mais votre box est déjà activée. Contactez-nous" La box est branché Merci...Bonjour Carine, Je vous confirme avoir fais le necessaire. Bonne journée -
Bonjour Louis, je vous confirme avoir fais le necessaire. Bonne journée
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coque de télécommande KEYGO ?
Bonjour, Bonjour, J'ai une télécommande pour un portail coulissant SOMFY . Elle fonctionne bien, mais la coque est très abimée au niveau du bouton central. Je voudrais acheter...Bonjour Alain, Afin de voir ce que nous pouvons faire, je me permets de vous envoyer un mail. Bonne journée -
Suppression lampe HUE impossible ?
Bonjour, Pourriez vous supprimer les deux lampes HUE dénommées : A supprimer Arrière A supprimer Avant Ces deux lampes ont été changées et déplacées / renommées et...Bonjour Christophe, Ces eclairage sont encore dans des scénario/ declencheur de l'alarme je ne peu pas les supprimer. pouvez vous les enlever pour que je puisse faire la... -
boitier de telecommande
Bonjour, je souhaiterais changer la coque de ma télécommande Somfy. Elle fonctionne, mais les boutons plastiques de la coque sont abimés Merci d'avance Merci,Bonjour Jean-Michel, Apres avoir intérroger le SAV, malheureusement nous n'avont pas de coque pour cette télécommande. Bonne journée -
Plus possible de me connecter sur le site SOMFY ?
Bonjour, Lors d'une connexion sur mon compte SOMFY Après avoir renseigné adresse et mot de passe, celui -ci me reconnait bien en affichant "BONJOUR Prénom et nom" Et...Bonjour Francis, j'ai fais une modification sur votre compte pouvez vous ressayer? bonne journée
