Nicolas F.
Membre depuis le 01/09/2016
- 0 questions posées
- 16459 réponses
- 183 meilleures réponses (1%)
-
Box Tahoma déjà rattachée à un compte
Bonjour, J'ai fait l'acquisition d'une maison équipée d'une box Somfy. L'ancien propriétaire ne réponds pas à ma demande de dissociation de son compte avec la box. Je me...Bonjour Abdelkarim, Je vous confirme avoir fais le necessaire. Bonne journée. -
Impossible de connecter mes volets roulants au kit de connectivité
Bonjour, Je viens de faire l’acquisition du kit de connectivité ou Tahoma mini. Le kit est bien connecté au wifi, j’aimerais maintenant connecter mes volets roulants mais...Bonjour Loic, j'ai fais la manipulation mais je ne suis pas sur que cela fonctionne pour votre cas. Bonne journée. -
Cette box est déjà rattachée à un compte (kit connectivité) ?
Bonjour, Pourriez vous détacher le compte rattaché à ma box (kit de connectivité) pin: 2110-5381-9321 . Le compte anciennement associé (celui du vendeur) a été supprimé le...Bonjour Guillaume, Je vous confirme avoir fais le necessaire. Bonne journée. -
Ce code PIN est correct mais votre box est déjà activée. Contactez-nous sur
Bonjour, Ce code PIN est correct mais votre box est déjà activée. Contactez-nous sur Je doit faire quoi ? Merci,Bonjour Eric, cette box tahoma V1 a été discontinué si je/vous la désactivé elle ne sera plus réactivable. j'ai transferer cette box sur votre compte somfy @edds.fr. Bonne... -
Transfert paramètres Tahoma V2 vers Switch ?
Bonjour, Ma Tahoma V2 (PIN : 1201-6925-1737) ayant désormais uniquement la fonction led jaune fixe, j'ai fait l'acquisition d'une Tahoma Switch pour la remplacer (PIN...Julien, Pouvez vous appuyer sur le bouton prog qui ce trouve sous la tahoma switch pendant 2 sec. Bonne journée. -
Impossible de connecter mes volets roulants au kit de connectivité
Bonjour, Je viens de faire l’acquisition du kit de connectivité ou Tahoma mini. Le kit est bien connecté au wifi, j’aimerais maintenant connecter mes volets roulants mais...Loïc, Je pense que vos moteur on deja une clef de securité ce qui pose probleme pour l'appairage. Il faudra les remettre a zéro pour pouvoir les appairer a votre kit de... -
Cette box est déjà rattachée à un compte (kit connectivité) ?
Bonjour, Pourriez vous détacher le compte rattaché à ma box (kit de connectivité) pin: 2110-5381-9321 . Le compte anciennement associé (celui du vendeur) a été supprimé le...Bonjour Steph, Je vous confirme avoir fais le necessaire. bonne journée -
Changement adresse Tahomalink
Bonjour, Suite à déménagement, j'ai changé mon adresse postale sur mon compte Somfy, mais je ne trouve pas l'accès sur Tahomalink pour mettre à jour mon adresse. Merci...Bonjour Philippe , Je reveins vers vous par mail. bonne journée. -
Comment supprimer le compte de l'ancien propriétaire suite emménagement logement avec une box Tahoma ?
Bonjour, Je viens d'emménager dans un logement pour lequel l'ancien propriétaire nous a laissé sa box Tahoma. Cependant, je ne peux me connecter à la box car l'ancien...bonjour Laurent, Je vous confirme avoir fais le necessaire. Bonne journée -
Tahoma Switch déjà rattachée à un compte suite suppression
Bonjour, J'ai une tahoma switch que j'ai réussie à raccorder à mon alarme Home Alarm, mes volets roulants et mon moteur de porte de garage. Par contre impossible d'associer à...Bonjour Henrique, Je vous confirme avoir fais le necessaire en gardant les produits dans la tahoma. bonne journée.
