Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 24 Juillet 2024.
Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 24 Juillet 2024, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.
Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.
Bonjour,
Nous avons 12 volets roulants et une pompe à chaleur Atlantic (contrôle de température).
Il y a quelques jours, nous avions tout installé avec la box TaHoma : les...
Bonjour, depuis plusieurs jours ma box Tahoma V2 est tout le temps rouge.
J'ai dédouané 2 choses :
- la connexion internet arrive bien au bout de mon cable RJ45 => wifi...
Valentin,
oui il s'agit du transformateur qui est branché sur votre prise electrique (il s'agit de la meme chose que pour le chargeur de vote téléphone)
Bonne journée.
Bonjour,
Je souhaite accéder à ma tahoma pour paramétrer des scènes via somfy connect, et le message suivant apparaît lorsque que je me suis identifié : "Une erreur s'est...
Bonjour Benjamin,
Je ne vois rien de particulier par rapport a votre boitier.
pouvez vous m'indiquer quel navigateur internet vous utiliser.
Bonne journée.
Bonjour,
J'ai un soucis avec mon application connexoon access. Je l'ai appareillé avec mon portail, pas de soucis. J'avais en parallèle une télécommande SOMFY appareillée à...
Bonjour,
La led rouge de la Tahoma reste allumée. le message suivant apparaît dans "paramètres" :
Perte de connexion avec le boîtier Somfy. Vous ne pouvez pas accéder au menu...
Bonjour,
Nous avons 12 volets roulants et une pompe à chaleur Atlantic (contrôle de température).
Il y a quelques jours, nous avions tout installé avec la box TaHoma : les...
Bonjour,
est il possible de supprimer le scenario "373-Window - ABSENT - gurvan" s'il vous plait sur le connexoon ayant pour PIN 0809-1752-1531
merci d'avance.
Bonjour!J'ai connexoon,mes volets sont configurés sur mon application,jusqu'à présent tout marcher très bien. Nous avons été obligé d'intervenir sur 2 volets , ils étaient sorti...
Bonjour Nathalie,
Si ceux-ci ne son plus découvert par votre Connexoon, il faudra surement faire la remise a zéro de vos deux volets roulants afin de supprimer la clef de...
Bonjour,
Depuis samedi 18/7, les scénarios enregistrés dans l'application Somfy, ne sont plus exécutés par la box ! Lundi j'ai donc effacé tout l'agenda et reprogrammé et cela...
Bonjour Lionel,
j'ai lancé une re-synchronisation de votre boitier pouvez vous me dire si vous arrivez a lancer les scénario de nouveau.
Bonne journée.
Bonjour, depuis plusieurs jours ma box Tahoma V2 est tout le temps rouge.
J'ai dédouané 2 choses :
- la connexion internet arrive bien au bout de mon cable RJ45 => wifi...
Bonjour valentin,
On pourrai essayer de changer le transformateur voir ci celui-ci ne pose pas de problème.
Il s'agit d'un transformateur standard USB 1 ampères.
Bonne journée.