Nicolas F.
Membre depuis le 01/09/2016
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réinitialiser Tahoma d'occasion?
Bonjour. Je viens d'acheter une box Tahoma d'occasion qui a déjà été activée. Un membre de l'équipe Somfy pourrait-il me la ré-initialiser afin que je puisse l'utiliser. Le...Bonjour nicolas, Je vois que vous avez reussi a activer le Tahoma a votre nom. Bonne journée. -
Tahoma switch - Ce compte n'est pas rattaché au pays précédemment selectionné
Bonjour, Je voudrais vous partager ma problématique: - J'ai en ma possession 1 compte Somfy rattaché à mon mail jlnbigot@gmail.com depuis plusieurs années. - Ce même...Bonjour Pierre, Je reviens vers vous par mail. Bonne journée -
code d'appairage HomeKit?
Bonjour, Je possède un Kit de Connectivité qui fonctionne parfaitement et que je gère avec l'app Tahoma pour IOS. J'ai besoin du code d'appairage HomeKit qui n'est ni sur la...Bonjour Alexis, Votre code homekit est le : 647-87-188 Bonne journée -
Une erreur est survenue - via l application Tahoma
Bonjour, L appli tahoma et la tahoma swich fonctionnait correctement. Depuis ce we j ai ce message d erreur à l ouverture ou la fermeture des volets depuis mon smartphone =une...Bonjour Bernard, J'ai effectué une manipulation. Je vous laisses vérifier le fonctionnement. Bonne journée, -
Volets appairés sur Cozytouch
Bonjour, Mes volets SOMFY se sont appairés à ma Cozytouch sans que je puisse le faire moi-même. Je les voyais et les pilotais même sur mon Home assistant en passant par le...Bonjour Christophe, somfy et atlantic utilise tout les deux le protocole IO et donc la gestion de clef qui lui est lier. je vous invite a prendre contact avec notre service... -
Box Tahoma mise à zéro ?
Bonjour, voulant céder ma box Tahoma. Pourriez-vous réinitialiser ma box svp ? Pin : 1224-0086-0548 Merci d'avance. Bien cordialement.Bonjour Cihan, Je vous confirme avoir fais le necessaire. Bonne journée. -
Demande clé de réception Tahoma switch ?
Bonjour, Nous avions un volet manquant sur la box Tahoma. Afin de le rajouter nous avons réinitialisé la box Tahoma car nous ne pouvions pas le rajouter Depuis cette...Bonjour cyril, Avez vous regarder la bonne video car il n'y a aucune manipulation : "Débrancher 10 secondes puis appuis bref sur prog haut et bas" qui existe pour remettre a... -
Vente maison avec Thaoma et alarme
Bonjour, Je vais bientôt vendre ma maison, je laisse la tahoma qui est programmée + m'alarme Somfy Protect. Comment faire pour transférer les données sans avoir à tout...Bonjour Guillaume, Pour l'alarme il faudra la suppirmer de votre application somfy protect nous ne pourront pas faire de transfert. Pour le tahoma je peu le dissocier de votre... -
Box TaHoma Ancien compte supprimé box bloqué
Bonjour, J’ai supprimé mon ancien compte, la box est bloqué dessus Pin 2106 8076 5565 Merci,Bonjour Nathan, Je vois que votre box a été réactivé il y a 21H. Bonne journée. -
Connecter Box TaHoma après achat d'une maison ?
Bonjour, box TaHoma V2 installé dans la maison que nous avons acheté, ne veut pas se connecter. Après recherche de détection de la box, indique que "cette box est déjà rattachée...- Anonyme
Anonyme
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Bonjour Vitto, Pouvez vous me communique le code pin de cette box. Bonne journée.
