Mon adresse mail n'est plus reconnue sur mon application

Bonjour David
Si vous saisissez bien la bonne adresse mail elle doit également fonctionner avec le tableau de bord sur le lien ci joint
https://accounts.somfy.com/login

David cette accès ne fonctionne que pour une Tahoma V2 en forme de vague.
Si c'est bien le type de Tahoma que vous avez il faut vider l'historique et les cookies de votre navigateur internet et même vous connecter en utilisant le mode In private.

Pour une Tahoma Switch il n'y a que l'application smartphone.

Bonjour,

J'ai exactement le même problème.
L'application me dit que mon adresse mail est lié à aucun compte.

J'ai essayé de résoudre le problème en réinitialisant mon mot de passe mais j'ai toujours le même problème.

Merci pour votre aide

Bonjour,
Après une perte de connexion de la Tahoma Switch (c'était déjà un dysfonctionnement), je ne peux plus me reconnecter sur mon compte existant. Mon adresse mail n'est pas reconnue.
Je suis certaine que du mail.
Comment faire ?
Merci

Bonjour Céline
Comme indiqué par le Yello juste au dessus poster le numéro de série PIN du boîtier

Bonjour, ma box Tahoma switch ne reconnais plus mon adresse mail et m’indique qu’elle n’est pas relié à un compte.
Le numéro pin est : 2031-7642-6303.
Merci d’avance de votre aide.
Cordialement

Bonjour Vanessa,
Voici le code Pin de ma box 2006-8516-4485
Merci pour votre action

bonjour a tous.
je viens de m'inscrire car je rencontre le même problème depuis le début de matinée
mon adresse mail n'est plus reconnue
merci pour un petit coup de main
Nicolas