Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
Suite a la suppression de mon compte pensant refaire toute l installation depuis le départ, je ne peux plus rattacher ma tahoma Switch a un compte car celle ci est...
Bonjour Tarik,
Si les moteurs on garder l'ancienne clef de securité il n'y aura pas d'autre choix que remettre a zéro ces motorisations pour supprimer cette clef et refaire...
Bonjour,
Je viens de recevoir une tahoma switch neuve et lors du paramètrage l'appli m'indique Box déjà rattachée à un autre compte.
Que faire ?
Merci,
Bonjour,
Je souhaite transférer ma box Tahoma v1 à un nouvel utilisateur qui vient de créer son compte Somfy.
Pouvez vous transférer la box 0204-9297-3547 sur son compte svp...
Bonjour,
Je me demandais si ce dongle vendu à prix d'or était différent pour les 2 box (a part la présence de l'adaptateur) .
Sont ils interchangeables? merci de vos reponses...
Bonjour mav,
Officiellement seul le dongle https://www.profalux-pieces-detachees.com/domotique/380-dongle-868-pour-tahoma-v2.html
est compatible, et uniquement avec Tahoma V2...
Bonjour,
Je n'arrive pas a associer ma Tahoma Switch a Google Home.
J'ai tout essayé a plusieurs reprises, suppression des équipement via Tahoma, suppression du compte sur...
Bonjour,
j'ai achete une tahoma box, mais quand je veux l'installer , le message indique qu'elle est deja attribué (c'st l'ancien, celui qui me l'a vendue) Pouvez vous m'aider...
Bonjour,
Mon chien a malheureusement trouvé ma télécommande de portail Keypop 2 RTS et l'a bien croquée, mais le circuit fonctionne encore.
Est-ce qu'il est possible de...
Bonjour,
Je recherche une dizaine de pions blanc pour accrocher au mur des télécommandes telis 1
Pouvez-vous m'indiquer comment me les fournir ? Au minimum il m'en faudrait 8...
Bonjour,
Pourriez vous détacher le compte rattaché à ma box (kit de connectivité) pin: 2110-5381-9321 .
Le compte anciennement associé (celui du vendeur) a été supprimé le...