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Cette box est déjà rattachée à un compte ?

Bonjour, Je viens d'acheter une Tahoma box neuve chez Leroy Merlin, et à la primo installation je ne peux pas aller plus loin car j'ai le message "Cette box est déjà rattachée...

Alain F.

Alain F.

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Thème: Domotique

Nom de l'auteur: Alain F.

Date: 12 juillet 2021

: il y a environ 5 ans

question: q

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Nicolas F.

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Bonjour Arnaud, Pouvez vous me confirmer le code pin car ne je trouve rien avec celui-ci. bonne journée

Nom de l'auteur: Nicolas F.

Date: 22 novembre 2024

: il y a presque 2 ans

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Migration V2 vers Tahoma Switch. Quelle est la procédure la plus adaptée à fin octobre 2024 ?

Bonjour, Je possède une tahoma V2 que je gère dans la dernière version de l'application Tahoma by Somfy. J'envisage de migrer vers la tahoma switch d'ici la fin d'année...

Flavien D.

Flavien D.

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Thème: Domotique

Nom de l'auteur: Flavien D.

Date: 30 octobre 2024

: il y a presque 2 ans

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Nicolas F.

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A votre service Berny :) Quand je le peu c'est avec plaisir ^^ Bonne journée

Nom de l'auteur: Nicolas F.

Date: 22 novembre 2024

: il y a presque 2 ans

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Ré-initialisation de code pin

Bonsoir à tous, J'ai récupéré une box Tahoma dont le code Pin a déjà été enregistré; Je souhaiterai pouvoir réinitialiser l'ensemble de façon à optimiser mon domicile et...

CHRISTOPHE B.

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Thème: Domotique

Nom de l'auteur: CHRISTOPHE B.

Date: 19 novembre 2024

: il y a presque 2 ans

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Nicolas F.

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Christophe, Effectivement c'est le produit commercialisé actuellement. vous pouvez trouver sur notre site la liste de compatibilité du matériel. Bonne journée

Nom de l'auteur: Nicolas F.

Date: 22 novembre 2024

: il y a presque 2 ans

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Prises connectées on/off RTS ne s'allume plus

Bonjour, J'ai acheté un pack de prises connectées on/off RTS. Sur le pack, 1 des prises ne fonctionne plus. En effet, elle n'est plus commandable par Tahoma, mais surtout...

Jérôme

Jérôme

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Thème: Autres produits

Nom de l'auteur: Jérôme

Date: 23 janvier 2022

: il y a plus de 4 ans

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Nicolas F.

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Bonjour Frederic, je ne pourrai donc pas faire de SAV dessus. Bonne journée

Nom de l'auteur: Nicolas F.

Date: 22 novembre 2024

: il y a presque 2 ans

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comment supprimer un compte Tahoma et en créer un nouveau

Bonjour, Je viens d'acheter une maison dont l'ancien propriétaire possédait une box Tahoma pour les volets. Ce dernier a procédé à la suppression de son compte pour que je...

Dounia B.

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Thème: Volet

Nom de l'auteur: Dounia B.

Date: 11 juillet 2024

: il y a environ 2 ans

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Nicolas F.

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Bonjour Yann, Je vous confirme avoir fais le necessaire. Bonne journée

Nom de l'auteur: Nicolas F.

Date: 22 novembre 2024

: il y a presque 2 ans

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Suppression par erreur du compte ?

Bonjour, Bonjour, je souhaiterai désactiver ma Tahoma V2 .J'ai supprimé mon compte sur Tahoma mais je n'arrive pas à la re-déclarer sur l'appli Tahoma Classic . le code pin...

Claude B.

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Thème: Domotique

Nom de l'auteur: Claude B.

Date: 11 octobre 2024

: il y a presque 2 ans

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Nicolas F.

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Alpha, Vous etes toujours sur l'aplication Tahoma By somfy. il faut utiliser l'application tahoma classic. Vos identifiant son rester les meme. Bonne journée

Nom de l'auteur: Nicolas F.

Date: 22 novembre 2024

: il y a presque 2 ans

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IMG_20240816_144532.jpg

: IMG_20240816_1445...

: 1,9 Mo

: 16 août 2024

: Traité

Activation Tahoma achetée d'occasion

Bonjour, Je viens d'acheter une Tahoma V2 d'occasion et je voulais l'activer mais je ne peux pas car il est dit qu'elle est déjà active. J'ai vu qu'en passant par ici, on...

Aurélien R.

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Thème: Domotique

Nom de l'auteur: Aurélien R.

Date: 16 août 2024

: il y a environ 2 ans

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Nicolas F.

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Bonjour Julien, Je vous confirme avoir fais le necessaire. Bonne journée

Nom de l'auteur: Nicolas F.

Date: 22 novembre 2024

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supprimer un compte connexoon?

Bonjour, La box connexoon de mes clients est HS (code PIN 0828-3687-5119). Je là remplace par une Tahoma. Pouvez-vous me supprimer l'ancienne box connexoon afin de pouvoir...

philippe O.

philippe O.

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Thème: Domotique

Nom de l'auteur: philippe O.

Date: 10 avril 2021

: il y a plus de 5 ans

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Nicolas F.

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Bonjour Hicham, Je vous confirme avoir fais le necessaire. Bonne journée

Nom de l'auteur: Nicolas F.

Date: 22 novembre 2024

: il y a presque 2 ans

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Domotisation d'un kit SGS Essential ?

Bonjour, Nous venons d'acheter un kit SGS ESSENTIAL pour notre portail. Comment faire pour domotiser l'installation ? D'après ce que j'ai lu sur le forum, il faudrait ajouter...