Nicolas F.
Membre depuis le 01/09/2016
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Telis 16 Rts + Connexoon RTS
Bonjour, Il y a 4 ans ma belle sœur avec mon beau frère on fait appel à une société pour l'installation des volets Somfy, l'Enterprise à fait faillite et entre-temps mon beau...Ivan, Je n'avais pas compris. mais ici personne (pas meme moi) ne pourra vous aider sur la Connexoon RTS qui n'a jamais été commercialisé en france et n'est pas activable sur... -
Je ne peux pas créer de nouveau compte pour me connecter à la Tahoma
Bonjour, Je suis nouvelle propriétaire d’une maison équipée de Somfy et de la TaHoma box. Je ne peux pas configurer la TaHoma box parce qu’elle est liée au compte des anciens...Bonjour Lea, Je vous confirme avoir fais le necessaire. bonne journée -
je souhaite changer mon adresse email sur le compte somfy
Bonjour, j ai une box tahoma 3.18.10(370) pour mes volets roulants code pin 1224 8407 1695 l adresse mail de mon compte n existe plus j aimerais mettre mon adresse actuelle...Bonjour Francine, Pouvez vous me communique je code pin de votre Tahoma. Bonne journée -
Changement de propriétaire box tahoma classic ?
Bonjour, Je vais donner ma tahoma classic à mes beaux-parents et je voudrais la réinitialiser pour qu'ils puissent intégrés leurs volets et non les miens sur cette box : code...Bonjour Stephane, Je vous confirme avoir fais le necessaire. bonne journée -
Tahoma V2 reste rouge fixe après MAJ
Bonjour, Suite à une mise à jour de ma box Tahoma V2 elle reste maintenant allumée en rouge et je ne peux plus accéder aux paramétrages depuis l'appli ou la page web. J'ai...Sandrine, Avez vous essyer de changer le bloc d'alimentation egalement? Bonne journée -
Réinitialisation Tahoma Box ?
Bonjour, Suite à une installation dans une maison avec une Tahoma Box déjà présente, est-il possible de la réinitialiser. Son code pin est le suivant : 1217-8311-3016 Merci...Bonjour Raphael, Je vois que vous avez reactiver la tahoma a votre nom il y a 16H. Bonne journée -
Création compte somfy pour tahoma switch
Bonjour, Impossible de créer mon compte somfy lors de l’installation de ma tahoma switch ! Je suis bloqué à cette étape avec un message d’erreur alors que tout c’était bien...Bonjour Thierry, Pouvez vous essayer de faire le changement de mot de passe par le biais de ce lien : https://accounts.somfy.com/resetting/request Bonne journée -
Création compte somfy pour tahoma switch
Bonjour, Impossible de créer mon compte somfy lors de l’installation de ma tahoma switch ! Je suis bloqué à cette étape avec un message d’erreur alors que tout c’était bien...Bonjour Valerie, Je vois que vous avez reussi a activer ce tahoma il y a 21H. Bonne journée -
Création compte somfy pour tahoma switch
Bonjour, Impossible de créer mon compte somfy lors de l’installation de ma tahoma switch ! Je suis bloqué à cette étape avec un message d’erreur alors que tout c’était bien...Bonjour Cindy, j'ai fais une manipulation, Je vous invite a refaire l'activation. bonne journée -
Erreur conection volet kit de conectivite
Bonjour, Je n arrivé pas à conecter mes volet Je les ai remis à zéro procédure 3 8 3 J ainremis a.zéro le kit Je ne sais plus quoi faire ? Mon kit 2115-9868-6631...Bonjour Fabrice, J'ai lancer un recovery sur votre kit de connectivité. pouvez vous ressayer. Bonne journée
