Chers Utilisateurs,

décembreNovembre 2024.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 10 Décembre 2024, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

je souhaite changer mon adresse email sur le compte somfy

Bonjour, j ai une box tahoma 3.18.10(370) pour mes volets roulants code pin 1224 8407 1695 l adresse mail de mon compte n existe plus j aimerais mettre mon adresse actuelle comment faire ?

Merci,

CORINNE C.
CORINNE C.

CORINNE C.

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    Réponses

    Franck B.
    Franck B.

    Franck B.

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    Bonjour, dans le cadre de la vente de ma maison, je souhaite modifier l'adresse mail et les coordonnées de ma box Tahoma code pin 0211-0874-5311.

    Pouvez vous m'aider SVP ?

    Bonjour Franck,
    il faut que le nouveau propriétaire créer un compte sur somfy.fr
    si ce n'est pas fais je vous invite a le faire.
    Puis a me communiquer cette adresse mail fain que je puisse faire le transfert.
    effectivement si cette tahoma V1 -qui a été discontinué en 2018 - est désactivé elle ne sera plus réactivable
    Bonne journée

    Franck B.
    Franck B.

    Franck B.

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    Merci pour votre réponse.

    Le compte est créé avec l'adresse : @gmail.com

    Franck B.
    Franck B.

    Franck B.

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    Merci cordialement

    FRANCINE S.
    FRANCINE S.

    FRANCINE S.

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    Bonjour j'ai une box Somfy pour mes volets roulants mais l'adresse mail n'existe plus et j'aimerais mettre ma nouvelle adresse. Pouvez-vous m'aider s'il vous plait

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