Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 28 Février 2025

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 28 Février 2025, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

je souhaite changer mon adresse email sur le compte somfy

Bonjour, j ai une box tahoma 3.18.10(370) pour mes volets roulants code pin 1224 8407 1695 l adresse mail de mon compte n existe plus j aimerais mettre mon adresse actuelle comment faire ?

Merci,

CORINNE C.
CORINNE C.

CORINNE C.

Niveau
0
2 / 100
points
  • Partager cette question

    Réponses

    JACKY M.
    JACKY M.

    JACKY M.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points

    Bonsoir
    Commencer par créer votre compte Somfy avec la nouvelle adresse mail et attendez qu'un Yello vous indique la suite.

    Nicolas F.
    Nicolas F.

    Nicolas F.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe

    Bonjour Corinne,
    je reviens vers vous par mail.
    Bonne journée

    Franck B.
    Franck B.

    Franck B.

    Niveau
    0
    31 / 100
    points

    Bonjour, dans le cadre de la vente de ma maison, je souhaite modifier l'adresse mail et les coordonnées de ma box Tahoma code pin 0211-0874-5311.

    Pouvez vous m'aider SVP ?

    Nicolas F.
    Nicolas F.

    Nicolas F.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe

    Bonjour Franck,
    il faut que le nouveau propriétaire créer un compte sur somfy.fr
    si ce n'est pas fais je vous invite a le faire.
    Puis a me communiquer cette adresse mail fain que je puisse faire le transfert.
    effectivement si cette tahoma V1 -qui a été discontinué en 2018 - est désactivé elle ne sera plus réactivable
    Bonne journée

    Franck B.
    Franck B.

    Franck B.

    Niveau
    0
    31 / 100
    points

    Merci pour votre réponse.

    Le compte est créé avec l'adresse : @gmail.com

    Nicolas F.
    Nicolas F.

    Nicolas F.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe

    Bonjour Franck,
    Je vous confirme avoir fais le necessaire.
    bonne journée

    Franck B.
    Franck B.

    Franck B.

    Niveau
    0
    31 / 100
    points

    Merci cordialement

    FRANCINE S.
    FRANCINE S.

    FRANCINE S.

    Niveau
    0
    13 / 100
    points

    Bonjour j'ai une box Somfy pour mes volets roulants mais l'adresse mail n'existe plus et j'aimerais mettre ma nouvelle adresse. Pouvez-vous m'aider s'il vous plait

    Nicolas F.
    Nicolas F.

    Nicolas F.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe

    Bonjour Francine,
    Pouvez vous me communique je code pin de votre Tahoma.
    Bonne journée

    Haut de page