Nicolas F.
Membre depuis le 01/09/2016
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Impossible de supprimer des équipements dans Tahoma
Bonjour, J'ai 2 équipements et 3 capteurs que je ne parviens pas à supprimer depuis la Tahoma v2 (malgré une resynchronisation). J'ai pu renommer les 2 équipements, mais je...Bonjour Mahdi, Je vous confirme avoir fais le necessaire. Bonne journée. -
Comment savoir si notre volet est Io ou RTS?
Bonjour Nous avons fait construire notre maison l’année dernière Avec un pack de volets roulants motorisés Impossible de savoir quelle marque Seul nos commandes...Bonjour Michael, Les commandes zigbee utilise le protocole Zigbee pas IO. comme cela est indiquer par l'application les volets en zigbee1.2 ne sont pas compatible avec... -
Contacter Somfy afin de recevoir un nouvel email pour valider votre compte?
Bonjour, Comment faire pour recevoir un nouveau mail svp ? Il s'agit d'une Box Tahoma Rail din Voici mon PIN : 1006-0433-9892 Merci,Bonjour Eric, Pour le SAV il vous faudra une facture de la part de votre vendeur (pas une facture ebay). Bonne journée -
Dissocier Tahoma de mon compte 1
Bonjour, Suite a de nombreux problèmes de réseau pouvez vous dissocier ma tahoma afin que je recommence le processus numéro pin 2053-0261-1220 Merci à vous Merci,Bonjour Julien, je vous confirme avoir dissocier votre Tahoma de votre compte en gardant les produits dedans vous pouvez la réactivé dés a présent. Bonne journée -
ouverture de prortail avec plusieurs téléphone?
Bonjour, J'ai une box 3s Axovia pour la motorisation d'un portail. qui déssert plusieurs habitations. . Pour l'instant, nous ouvrons le portail avec des télécommandes. Nous...Bonjour Patricia, La boitier Tahoma permet de piloter a distance une motorisation. par contre il n'y aura que 1 seul compte sur le tahoma. De plus la porté radio est plutot... -
Message d'erreur .
Bonjour, J' ai vu que d'autres personnes ont le même problème. le message d'erreur s'affiche à chaque fois que je ferme un volet. Le volet fonctionne bien mais le message...Bonjour Jérome, Visiblement le message d'erreur concerne un probleme d'obstacle. Je pense qu'il va falloir remettre a zéro votre motorisation pour refaire les réglage de fin... -
Comment réinstaller un équipement supprimé io sur TaHoma v2 ?
Bonjour, a part réinitialiser complètement le moteur de mon portail elixo 3s io, il y a-t-il une autre solution pour le réinstaller sur ma TaHoma ( supprimé via le téléphone...Bonjour Kevin, il n'y aura pas d'autre solution que de reinitialiser la partie "télécommande" de votre boitier electronique le reste des reglage resterons enregistré par contre... -
Digicode alarme protexiom
Bonjour, j'ai une alarme protexiom qui a un certain age mais qui fonctionne parfaitement. J'ai voulu utiliser le digicode que j'avais installé à l'époque mais que je n'avais...Alexandre, cette reference ne correspond pas du tout il s'agit d'une clavier a code pour portail/porte de garage. La gamme d'alarme Protexiom a été discontinué et nous n'avons... -
Telis, bouton d'accroche mural pour la télécommande
Bonjour, je viens de rénover mon appartement et j'ai perdu 2 boutons pour accrocher au mur des commandes Telis pour mes volets roulants, impossible de trouver ces boutons sur...Bonjour Cyril, Afin de traiter votre demande, je me permets de vous envoyer un mail. Bonne journée, -
Bouton telecommande keygo
Bonjour, Le bouton central de ma télécommande Keygo RTS c'est déchiré et le circuit électronique est visible. Pouvez vous m'indiquer la marche à suivre pour commander un...Bonjour Patrick Afin de voir ce que nous pouvons faire, je me permets de vous envoyer un mail. Bonne journée
