Nicolas F.
Membre depuis le 01/09/2016
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Transfert Tahoma V1 vers Tahoma Switch
Bonjour, Je viens d'acquérir une tahoma switch mais il m'est impossible de la rattacher à mon compte. Cela me dit "Cette box est déjà rattachée à un compte". Lorsque je me...Bonjour Pierre, Je vous confirme avoir transferer la clef de securité IO et recuperer vos produit IO. les capteurs eu devrons etre remis zéro est reprogrammé. Bonne journée -
comment supprimer un compte Tahoma et en créer un nouveau
Bonjour, Je viens d'acheter une maison dont l'ancien propriétaire possédait une box Tahoma pour les volets. Ce dernier a procédé à la suppression de son compte pour que je...Bonjour Quentin, Je vous confirme avoir fais le necessaire. Bonne journée -
Réinitialisation compte Somfy et Tahoma Switch
Bonjour, En voulant de changer d'adresse mail de mon compte Somfy et Tahoma, je me suis embrouillé et maintenant je n'accède plus du tout à mes comptes et impossibilité de...Bonjour Olivier, Je vous confirme avoir fais le necessaire. Bonne journée -
Contacter Somfy afin de recevoir un nouvel email pour valider votre compte?
Bonjour, Comment faire pour recevoir un nouveau mail svp ? Il s'agit d'une Box Tahoma Rail din Voici mon PIN : 1006-0433-9892 Merci,Bonjour Eric, J'ai forcé l'activation de votre compte tahoma avec l'adresse @free.fr. bonne journée -
Je voudrais mon code Homekit pour Home assistant ?
Bonjour, pouvez-vous me transférer mon code code Homekit nécessaire pour Home assistant ? code pin : 1226-5957-1885 Merci beaucoupBonjour Pierre, Voici votre code homekit : 799-28-649 Bonne journée -
Comment migrer de kit de connectivité vers Tahoma Switch ?
Bonjour, Je viens de recevoir ma box Tahoma Switch. Je pensais qu'il était nécessaire de supprimer mes appareils connectés à mon kit de connectivité pour pouvoir réinstaller...Sébastien, Je vous confirme avoir fais le necessaire. quand vous aurez activer votre tahoma revenez vers moi pour que j'injecte la clef de securité dans celle -ci pour... -
Comment migrer de kit de connectivité vers Tahoma Switch ?
Bonjour, Je viens de recevoir ma box Tahoma Switch. Je pensais qu'il était nécessaire de supprimer mes appareils connectés à mon kit de connectivité pour pouvoir réinstaller...Sebastien, vous ne pouvez ajouter que 1 box domotique par compte. pour une 2eme box il vous faudra une autre 2 eme adresse mail. Bonne journée -
Comment migrer de kit de connectivité vers Tahoma Switch ?
Bonjour, Je viens de recevoir ma box Tahoma Switch. Je pensais qu'il était nécessaire de supprimer mes appareils connectés à mon kit de connectivité pour pouvoir réinstaller...Bonjour Sébastien, pourquoi n'arrivez vous pas a enregistrer votre tahoma sur votre application? Bonne journée -
Comment changer le compte utilisateur d'une box Tahoma ?
Bonjour, Suite à un changement de propriétaire, je ne peux pas activer le boîtier SOMFY-TAHOMA de l’ancien propriétaire puisqu’il est déjà activé. Le code PIN du boîtier est...Bonjour David, Je vous confirme avoir fais le necessaire. bonne journée -
Transfert Tahoma BOX suite déménagement ?
Bonjour, Suite à vente de notre maison, je céde ma TAHOMA aux nouveaux propriétaires. Pouvez-vous m'indiquer la démarche à suivre. Code PIN 1227-7247-0495. Merci...Bonjour F, Je vous confirme avoir fais le necessaire. bonne journée
