Bonjour,
Je viens d'installer le kit de connectivité.
Pas de problème pour se connecter au kit, mais ensuite j'ai le message "impossible de trouver un réseau wifi".
J'ai...
Bonjour,
je souhaiterai migrer les 7 volets roulants IO de ma connexoon vers la Tahoma Switch que je viens d'acheter.
Connexoon PIN : 0818-0751-9480
Tahoma Switch PIN...
Bonjour Maxime,
votre connexoon n'est plus activé je ne peu donc plus recuperer les produits dedans.
Je vous invite a prendre contact avec mes collégues du service client au...
Bonjour,
Je me permets de vous contacter car vous aviez connecté ma box à mon compte, qui était de base affiliée à une autre personne.
La fibre vient d'être installé chez...
Bonjour Jules,
je vous invite a faire un recovery sur votre box :
1 - débrancher électriquement la box
2 - appuyer sur RST (petit trou) à l’aide d’un trombone
3 -...
Bonjour,
J'ai supprimé l'équipement par fausse manipulation, désormais il est introuvable par Tahoma.
Comment faire pour le resynchroniser ?
Merci pour votre aide
Cdlt...
Bonjour,
Depuis hier, mon alarme Somfy Home Alarm est bloqué en mode nuit.
Impossible de la désarmer. Je peux uniquement l'activer en total ou en mode nuit.
J'ai...
Bonjour,
Depuis hier, mon alarme Somfy Home Alarm est bloqué en mode nuit.
Impossible de la désarmer. Je peux uniquement l'activer en total ou en mode nuit.
J'ai...
Eole,
effectivement j'ai une doublon sur votre compte.
J'ai fais la demande pour fusionner ses deux compte au service qui s'occupe des base de donnée.
Je reviens vers vous...
Bonjour,
Depuis hier, mon alarme Somfy Home Alarm est bloqué en mode nuit.
Impossible de la désarmer. Je peux uniquement l'activer en total ou en mode nuit.
J'ai...
Bonjour,
Suite au changement de ma box Tahoma switch dans le cadre d'un SAV, je souhaiterai l'associer à mon installation existante.
Pouvez vous SVP m'aider ?
PIN...
Bonjour,
Je me permets de vous contacter car vous aviez connecté ma box à mon compte, qui était de base affiliée à une autre personne.
La fibre vient d'être installé chez...
Bonjour Jules,
Cette box n'est pas connectée a notre serveur il faut verifier si elle est bien branché sur votre box internet.
Quel est la couleur des voyant dessus cette box...