Forum Somfy

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: 2,1 Mo

: 18 avril 2024

: Traité

Problème bouton central télécommande KeyGO RTS 4 boutons

Bonjour,  J'ai le bouton plastique central de 2 de mes télécommandes somfy keygo rts qui sont partis en morceaux à cause de l'usure. Mes télécommandes fonctionnent et je...

Hervé M.

Hervé M.

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Thème: Portail

Nom de l'auteur: Hervé M.

Date: 18 avril 2024

: il y a plus de 2 ans

question: q

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Nicolas F.

Nicolas F.

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Bonjour Sébastien, Afin de voir ce que nous pouvons faire, je me permets de vous envoyer un mail. Bonne journée

Nom de l'auteur: Nicolas F.

Date: 4 novembre 2024

: il y a environ 2 ans

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Impossibilité de connecter un nouveau volet

Bonjour,  J’ai emménagé dans un appartement Nexity équipé de la Somfy box TaHoma Rail-DIN V2 (connecté, activé et voyant blanc fixe). J’ai téléchargé l’application Tahoma by...

Balthazar B.

Balthazar B.

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Thème: Volet

Nom de l'auteur: Balthazar B.

Date: 1 novembre 2024

: il y a environ 2 ans

question: q

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Nicolas F.

Nicolas F.

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Bonjour Balthazar, Je ne parviens pas à retrouver le volet manquant. Je vous invite à contacter le service technique par téléphone au 0 820 055 055 afin qu'il tente une...

Nom de l'auteur: Nicolas F.

Date: 4 novembre 2024

: il y a environ 2 ans

réponse: r

Compte supprimer par erreur?

Bonjour, Pouvez vous reactiver le compte hotmail.com qui était rattaché à la Tahoma mini pin 2105-9219-8583 Celui ci a été supprimé par erreur. Merci Merci,

Karen S.

Karen S.

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Thème: Volet

Nom de l'auteur: Karen S.

Date: 20 octobre 2024

: il y a environ 2 ans

question: q

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Nicolas F.

Nicolas F.

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Bonjour Georges, Je ne retrouve aucune box activée liée à ce PIN. Merci,

Nom de l'auteur: Nicolas F.

Date: 4 novembre 2024

: il y a environ 2 ans

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Dissocier un compte de la Tahoma switch

Bonjour J'ai créé un compte et associé mon box Tahoma switch a mon adresse mail pour contrôler les volets depuis l'application. Maintenant quand je veux me connecter pour la...

Gaelle P.

Gaelle P.

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Thème: Volet

Nom de l'auteur: Gaelle P.

Date: 14 août 2023

: il y a environ 3 ans

question: q

Nicolas F.

Nicolas F.

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Bonjour Thomas, Quel est le PIN de votre box? Merci,

Nom de l'auteur: Nicolas F.

Date: 4 novembre 2024

: il y a environ 2 ans

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comment supprimer un compte Tahoma et en créer un nouveau

Bonjour, Je viens d'acheter une maison dont l'ancien propriétaire possédait une box Tahoma pour les volets. Ce dernier a procédé à la suppression de son compte pour que je...

Dounia B.

Dounia B.

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Thème: Volet

Nom de l'auteur: Dounia B.

Date: 11 juillet 2024

: il y a plus de 2 ans

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Nicolas F.

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Bonjour, J'ai fais le nécessaire vous pouvez activer la box. Bonne journée,

Nom de l'auteur: Nicolas F.

Date: 4 novembre 2024

: il y a environ 2 ans

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Tahoma switch lié à un autre compte

Bonjour, J'ai acheté d'occasion il y a plus d'un an une Tahoma switch pour remplacer ma Tahoma classic. Je souhaite l'installer mais la Tahoma switch semble être associé au...

Olivier E.

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Thème: Domotique

Nom de l'auteur: Olivier E.

Date: 21 octobre 2024

: il y a environ 2 ans

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Nicolas F.

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Bonjour Benjamin, J'ai fais le nécessaire. Bonne journée,

Nom de l'auteur: Nicolas F.

Date: 4 novembre 2024

: il y a environ 2 ans

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Tahoma switch lié à un autre compte

Bonjour, J'ai acheté d'occasion il y a plus d'un an une Tahoma switch pour remplacer ma Tahoma classic. Je souhaite l'installer mais la Tahoma switch semble être associé au...

Olivier E.

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Thème: Domotique

Nom de l'auteur: Olivier E.

Date: 21 octobre 2024

: il y a environ 2 ans

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Nicolas F.

Nicolas F.

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Bonjour Sébastien, Cette box est activée à votre nom. Je vous envoi l'identifiant par mail. Merci,

Nom de l'auteur: Nicolas F.

Date: 4 novembre 2024

: il y a environ 2 ans

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: Screenshot_202411...

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: 2 novembre 2024

: Traité

Code pin déjà activé, impossible d'activer la box tahoma ?

Bonjour, Box achetée d'occasion, le code pin est utilisé par l'ancien propriétaire, qui a pourtant désactiver son matériel. Le code pin est le suivant : 1205 Merci d'avance...

François C.

François C.

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Thème: Domotique

Nom de l'auteur: François C.

Date: 2 novembre 2024

: il y a environ 2 ans

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Nicolas F.

Nicolas F.

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: Equipe

Bonjour Fréderic, Pouvez-vous me communiquer le code PIN? Merci,

Nom de l'auteur: Nicolas F.

Date: 4 novembre 2024

: il y a environ 2 ans

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Screenshot_20241101-173200.png

: Screenshot_202411...

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: 2 novembre 2024

: Traité

Code pin déjà activé, impossible d'activer la box tahoma ?

Bonjour, Box achetée d'occasion, le code pin est utilisé par l'ancien propriétaire, qui a pourtant désactiver son matériel. Le code pin est le suivant : 1205 Merci d'avance...