Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
Je suis propriétaire d’un appartement ou j’ai installé la domotique avec Tahoma (volets roulants, chauffage,..)
J’ai vendu mon appartement et laisse la domotique en...
Bonjour,
J'essaie d'enregistrer une tahoma en ma possession, mais j'ai le message suivant : Ce code PIN n'existe pas. Merci de saisir un code Pin valide.
Merci pour votre...
Bonjour,
Je viens de faire l’acquisition d’une maison équipée d’une alarme et d’un boitier Tahoma.
Le propriétaire m’a communiqué le code pin suivant pour réinitialisation...
Bonjour,
Comment puis-je désactiver le mode développeur de la Tahoma Switch ?
En effet, je l'ai activé en pensant pouvoir en tirer quelque chose (comme ne plus passer par...
Bonjour Louis
Je vous confirme avoir désactivé le mode developpeur.
il peu parraitre troujours actif dans votre compte somfy.fr a cause d'un bug d'affichage.
Bonne journée.
Bonjour,
Comment puis-je désactiver le mode développeur de la Tahoma Switch ?
En effet, je l'ai activé en pensant pouvoir en tirer quelque chose (comme ne plus passer par...
Bonjour Mickael,
Je vous confirme avoir désactivé le mode developpeur.
il peu parraitre troujours actif dans votre compte somfy.fr a cause d'un bug d'affichage.
Bonne journée.
Je viens de mettre en service ma Box. Lors de la découverte des équipements, j'ai obtenu 2 stores verticaux et 3 stores terrasse alors que j'ai 5 stores verticaux. En fait j'ai...
Bonjour,
Est il possible de désaccoupler mon kit de connectivité Somfy du compte mail sur lequel il a été associé svp ?
Pin : 2114-1032-6437
Merci, cordialement,
J...
Bonjour Caroline,
sur le kit de connectivité pour faire le reset de homekit il faut :
quand le kit de connectivité est connecté Il faut appuyer sur le bouton reset avec un...
Bonjour,
Bonjour, je souhaiterai désactiver ma Tahoma V2 .J'ai supprimé mon compte sur Tahoma mais je n'arrive pas à la re-déclarer sur l'appli Tahoma Classic . le code pin...
Bonjour,
je vous confirme avoir désactiver votre tahoma est fini la suppression de votre compte.
vous pouvez reactiver votre tahoma en creant un nouveau compte.
bonne journée
Bonjour,
Visiblement une mise a jour a eu lieu. Ma box tahoma Switch n envoie plus de commandes au volets, les volets ne se ferme plus depuis l appli, ni depuis les boutons...