Nicolas F.
Membre depuis le 01/09/2016
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Attente email suite creation de nom de sous domaine ?
Bonjour, Alarme Protexial IO Aucune connexion à xxx.alarmsomfy.eu avec mon nom de sous domaine que ce soit en direct internet ou par l'appli. toujours un message d’erreur...Bonjour Daniel, Je vois que votre acces a distance a votre alarme a été rétablie. Bonne journée -
Supprimer un éclairage Hue dans l'appli Tahoma
Bonjour, J'ai la Box Tahoma Pin 1225-2586-5787 et j'ai un éclairage Hue qu'il m'est impossible de supprimer, or j'ai bien vérifié qu'il ne participe à aucun scenario. Mais dans...Denis, Je vous confirme avoir fais le necessaire. bonne journée -
Ou commander Pion télécommande Telis
Bonjour, Je recherche 3 poins de télécommande Telis. Impossible de trouver un site sur Internet ou commander. Merci d’avanceStéphanie, Afin de voir ce que nous pouvons faire, je me permets de vous envoyer un mail. Bonne journée -
Transfert Tahoma V1 vers Tahoma Switch
Bonjour, Je viens d'acquérir une tahoma switch mais il m'est impossible de la rattacher à mon compte. Cela me dit "Cette box est déjà rattachée à un compte". Lorsque je me...Bonjour Cédric, Je vous confirme avoir transferer la clef de securité de votre Taohma V1 a votre Tahoma Switch. Bonne journée -
je n'arrive pas à ajouter mon volet RS100 io Somfy
Bonjour, J'ai fais l'acquisition d'un volet roulant avec la motorisation suivante : Radio RS100 io Somfy Je n'ai pas demandé de télécommande, car persuadé qu'avec ma Tahoma...Bonjour Marion, André a raison avant de pouvoir l'enregistrer dans tahoma vous devez le programmer (fin de course auto ou manuel) tant que cette programmation qui ce fais a... -
Desactivation box Tahoma V2?
Bonjour, Quand j'essaie d'activer ma box Somfy tahoma V2, je rentre le code PIN et le message suivant apparaît : "Votre code pin est correct mais votre box est déjà activée"...Bonjour David, Je vous confirme avoir fais le necessaire. Bonne journé -
Impossible de connecter ma box Tahoma (pin ok mais compte déjà existant)
Bonjour, Ma box Tahoma (pin : 0823-7238-8492) est marqué déjà activée. Or je n’ai jamais créer de compte. Merci pour votre aide ! Merci,Bonjour Jocelyn, Je vous invite a debrancher electriquement votre tahoma et a redemarer vote box internet puis rebrancher votre tahoma. Bonne journée. -
Votre code pin est correct mais votre box est déjà activée
Bonjour, Je viens d'acquérir une maison équipée Somfy (volets roulants). J'ai trouvé une box Tahoma que je voudrais mettre en oeuvre. Lorsque j'ai voulu aller sur l'application...Laurent, Je vous pose la question car il y a des équipements dans cette box et notament des volets roulants. Je vais donc la désactiver en concervant les produits dedans et si... -
Votre code pin est correct mais votre box est déjà activée
Bonjour, Je viens d'acquérir une maison équipée Somfy (volets roulants). J'ai trouvé une box Tahoma que je voudrais mettre en oeuvre. Lorsque j'ai voulu aller sur l'application...Bonjour Laurent, Cette box vous a été fourni avec l'achat de la maison ou est elle externe a cela? Bonne journée -
Réinitialiser TaHoma Switch d’occasion
Bonjour, J’ai acheté une box TaHoma Switch de seconde main chez Amazon, et j’ai une erreur lors de l’initialisation de la box. Pouvez vous réinitialiser la TaHoma Switch...Bonjourn Méryl, Je vous confirme avoir fait le necessaire. bonne journée.
