Nicolas F.
Membre depuis le 01/09/2016
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Box Tahoma déjà rattachée à un compte
Bonjour, J'ai fait l'acquisition d'une maison équipée d'une box Somfy. L'ancien propriétaire ne réponds pas à ma demande de dissociation de son compte avec la box. Je me...Bonjour guillaume, Je vois que cette box a été activer il y a 20H. Bonne journée. -
changer d email
Bonjour, j'avais une connexoon pour 3 volets sur une adresse mail, l'installateur ma posé 6 volets et un portail sur une tahoma switch nous avons creer un compte avec une...Bonjour franck, Je vous confirme avoir transferer votre tahoma sur votre adresse mail Bxxx@free.fr. Bonne journée -
Comment réinitialiser ma box tahoma switch déjà activé ?
Bonjour, J’ai acheté une box tahoma switch chez leroy merlin, impossible de la connecter celle-ci est déjà rattachée à un compte. Comment faire? Merci,Bonjour Jérémy, Je fais le necessaire. Bonne journée. -
livebox 6 adresse ip ne change pas
Bonjour, Jai la LiveBox 6 avec l'alarme Somfy protectiom La box ma attribué une adresse IP 192.168.1.20 j'ai bien configuré les ports 80 et 443 je ne peu pu me connecter à...Bonjour Roger, vous avez tester sur le site yougetsignal une adresse reseau local. effectivement le site ne peu pas la voir. il faut tester avec votre adresse reseau public... -
Adresse mail reliée à aucun compte
Bonjour, je viens d'acheter une box Somfy Tahoma switch : 1 - J'ai téléchargé l'application. 2 - l'application ne reconnaît pas mon mail (alors que mon compte est créé via le...Bonjour Manon, Je vois que vous avez reussi a vous reconnecté egalement. bonne journée. -
Adresse mail reliée à aucun compte
Bonjour, je viens d'acheter une box Somfy Tahoma switch : 1 - J'ai téléchargé l'application. 2 - l'application ne reconnaît pas mon mail (alors que mon compte est créé via le...Bonjour Michael, Je vois que vous avez reussi a activer votre boitier. Bonne journée -
Suppression compte Tahoma par erreur?
Bonjour, j'ai supprimé par erreur mon compte Tahoma auquel est associé un kit de connectivité. Pouvez vous le remettre en force avec les équipements associés svp : PIN du kit...Bonjour Benoit, je ne peu rien faire. cette box n'est plus du tout activé il faudra l'activer et reprogrammer vos produit. Bonne journée. -
Connexoon : Ce code PIN est correct mais votre box est déjà activée. Contactez-nous sur forum.somfy.fr.
Bonjour, j'ai aussi le message Ce code PIN est correct mais votre box est déjà activée. Contactez-nous sur forum.somfy.fr. Que puis-je faire? Cordialement Merci,Je vous confirme avoir fais le necessaire. Bonne journée. -
Tahoma switch déjà relié à un compte
Bonjour, Je voudrais faire une reinstallation complète de ma tahoma switch pin 2001-2671-8150 Ce dernier est déjà relié à un compte Merci,Bonjour Kévin, Je vous confirme avoir fais le nécéssaire. Bonne journée. -
Bouton central télécommande KeyGO RTS HS
Bonjour, Le bouton central de mes 2 télécommandes KeyGo est troué, serait-il possible de commander des boutons de rechange svp? Merci,Bonjour Etienne, Afin de voir ce que nous pouvons faire, je me permets de vous envoyer un mail. Bonne journée,
