Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
L’ancien propriétaire de propriétaire de mon logement est toujours connecté à ma box tahoma.
Pouvez vous le réinitialiser ? Le code pin est 1234 0277 7013, afin que...
Bonjour,
Suite à un changement de livebox, je ne peux plus connecter mes appareils à la tahoma classic.
Cela me met "erreur inconnue" lorsque je veux appairer mes différentes...
Bonjour,
J'ai une Tahoma V2 que je souhaite revendre.
Je voudrais la remettre à zéro.
Pouvez vous la réinitialiser svp?
Voici don code PIN : 1201-6510-1942.
Merci par...
Bonjour,
Nous venons de changer de box et donc d opérateur. Mon TaHoma ne fonctionnait plus et impossible de changer la box dedans. J’ai malheureusement supprimé mon compte...
Bonjour,
Je viens d'acquérir une tahoma Switch
Est-il possible de transférer la configuration
Kit de connectivité pin: 2106 -1322 - 6685
Tahoma Switch pin : 2082 - 0171...
Bonjour Patrice,
J'ai reussi a en recuperer un de plus mais je n'arrive pas a recuperer le dernier.
pouvez voud déplacer votre Tahoma dans un autre endroit de votre habitation...
Bonjour,
J'arrive à une situation où l'application m'indique de contacter l'assistance...
Les deux boxes sont allumées, j'ai réinitialisé la conexoon (a tort peut être)...
Bonjour Florence,
si votre connexoon a été remise a zéro et que votre volets ne fonctionne plus avec les commande il faudra commencer par les remettre a zéro pour qu'il...
Bonjour,
Je cherche un détecteur de fumée compatible avec la box TaHoma, afin d’être avertie sur mon téléphone en cas de déclenchement.
Pouvez-vous me dire vers quel modèle de...
Bonjour Amelie,
Voici la reference du detecteur de fumé IO compatible TaHoma.
https://www.somfy.fr/produits/2401368/detecteur-de-fumee-io-pour-tahoma
Bonne journée
Bonjour,
je n'ai plus accès à mon mail de compte somfy, aussi je souhaiterai modifier ce dernier.
Comment faire SVP
Pour creer un compte sur SOMFY.NET, on me demande le...
Guillaume,
c'est chose faite mais il est probable que vos equipement IO ai deja une clef de securité et c'est pour cela que vous n'arrivez pas a les enregister.
Il faudra les...