Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
Je viens d'acheter une maison avec des volets électriques commandé par des télécommandes SITUO MOBILE IO PURE (première génération). Le problème c'est qu'il n'y a...
Bonjour,
Pouvez vous désactiver mon compte de la tahoma PIN : 1228 0739 5507, j'ai acheté un tahoma SWITCH et je veux donner l'ancienne à mon fils.
Merci,
Bonjour, je viens d'acheter une maison avec une alarme somfy protexiom 600 déja installé. Je souhaite installer l'application sur mon portable, mais l'ancien propriétaire ne m'a...
Bonjour,pouvez vous synchroniser ma box Code PIN 2033-9690-3541
Avant je n'avais pas de problème depuis un moment j'ai des erreurs au lancement de mes scenarios
Merci bonne...
Bonjour Sarah,
Je vois que cela fonctionne de nouveau,
Effectivement votre moteur indiquait au tahoma qu'il devait refaire les reglages de fin de courses.
bonne journée.
Bonjour,
J'ai acheté récemment une box tahoma v2 d'occasion mais la box est déjà activé par ancien propriétaire.
Pouvez vous réinitialiser ma box s'il vous plaît ?
Code pin...
Bonjour,
je viens d'emménager et la box tahoma switch disponible est déjà appairée avec un compte que je ne connais pas
pouvez vous la "désappairer" svp
le code pin est...
Bonjour,
je viens d'emménager et la box tahoma switch disponible est déjà appairée avec un compte que je ne connais pas
pouvez vous la "désappairer" svp
le code pin est...
Bonjour Romain,
Pouvez vous appuyer sur le bouton prog qui ce trouve sous votre tahoma 2sec puis me dire quand cela est fait que je puisse transferer la clef de securité IO...
Bonjour,
Je n'arrive pas à configurer l'accès à distance de mon alarme.
Les ports 80 et 443 sont pourtant correctement ouverts (cf pièce jointe)
J'ai activé l'accès à...
Bonjour Patrice,
Il faut me communiquer le n° de serie de votre central protexiom qui ce trouve dans le menu 5 du clavier LCD.
Il s'agit d'un code a 6 chiffres commencant par...
Bonjour,
Je vais bientôt vendre ma maison, je laisse la tahoma qui est programmée + m'alarme Somfy Protect. Comment faire pour transférer les données sans avoir à tout...