Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
Suite à un déménagement, j'ai laissé aux nouveaux propriétaires l'ensemble de mon installation Somfy (box tahoma, volet, alarme Somfy protect).
Les nouveaux...
Bonjour,
je vends ma maison et laisse l'alarme protexiom GSM installé .
Il y a t il une procédure particulière pour faire une reconfiguration "usine" ou bien faut il que je...
Bonjour,
Suite à un déménagement je souhaite connecter ma nouvelle installation mais la connexion est bloquée.
Si je coche compte existant le logiciel me dit que (l'ancien)...
Gérard,
J'avais mal compris votre demande,
Jai dissocier le compte en gardant les produits.
vous pouvez les supprimer sinon je peu le faire de mon coté.
Il faudra appairer...
Bonjour,
j'ai actuellement un kit de connectivité pour le pilotage de 10 volets RS100. Et une homme alarm advance pilotée depuis Somfy Protect.
Un ami m'a donné une TaHoma...
Bonjour,
j'ai actuellement un kit de connectivité pour le pilotage de 10 volets RS100. Et une homme alarm advance pilotée depuis Somfy Protect.
Un ami m'a donné une TaHoma...
je peu transferer les produit IO.
mais dans un premier temps faite (...) en bas a droite /aide et fonction avancées/fonction avance/gestion clef IO /continuer/lancer un...
Bonjour Pierre-emmanuel,
pouvez vous me communique le n° de serie de votre alarme, il s'agit d'un code a 6 chiffre commencant par un 5 ou un 6.
bonne journée
Bonjour,
Je suis locataire.
Je déménage et souhaite emmener avec moi mon kit de connectivité pour une éventuelle installation dans mon futur logement.
Quelles démarches...
Bonjour thibaut,
dans votre application tahoma by somfy il faut aller dans : (...)/aide et fonctions avancées/supprimer mon installation.
quand vous serez dans votre nouveau...
Bonjour,
j'ai actuellement un kit de connectivité pour le pilotage de 10 volets RS100. Et une homme alarm advance pilotée depuis Somfy Protect.
Un ami m'a donné une TaHoma...