Nicolas F.
Membre depuis le 01/09/2016
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Migration d'un kit de connectivité TaHoma vers TaHoma switch?
Bonjour, Je souhaite remplacer mon kit de connectivité (PIN: 2101-2689-9437) par un TaHoma switch (PIN: 2029-6918-7277) et j'ai besoin de savoir: -s' il est possible de...Bonjour Renaud, je vous confirme avoir fais le necessaire. Bonne journée -
V2 vers SWITCH
Bonjour, Une évolution est elle prévue permettant de conserver la même adresse mail lors du changement de la tahoma V2 vers la Switch. C'est vraiment le frein me concernant...Bonjour Thierry, j'ai transferer votre tahoma V2 vers votre Tahoma Switch. il vous faut vous connecter sur l'app tahoma by somfy. il vous faudra juste configurer le wifi de... -
Désactiver le mode développeur de Tahoma Switch
Bonjour, Comment puis-je désactiver le mode développeur de la Tahoma Switch ? En effet, je l'ai activé en pensant pouvoir en tirer quelque chose (comme ne plus passer par...Bonjour Loïc, Je vous condirme avoir désactiver le mode developpeur. il peu parraitre troujours actif dans votre compte somfy.fr a cause d'un bug d'affichage. Bonne journée. -
Boitiers vides Keygo IO
Bonjour , où peut on trouver des boitiers vides les nôtres sont détériorés alors que le l'électronique fonctionne bien.Bonjour Damien, Je vous contacte par mail. Merci, -
Pièce détachée coque télécommande garage KEYGO
Bonjour, J'ai une télécommande pour porte de garage KEYGO (modèle en photo ci-jointe). Elle fonctionne bien, mais la coque est fichue au niveau du bouton central. Je souhaite...Bonjour Géraldine, Afin de voir ce que nous pouvons faire, je me permets de vous envoyer un mail. Bonne journée, -
Problème adresse mail compte TaHoma Switch ?
Bonjour, Problème de connexion avec la TaHoma switch suite à un changement d’adresse mail code Pin 2041 4041 1104 Merci de réinitialiser afin que je puisse utiliser...Bonjour Renaud, Il ne sera pas possible de faire de transfert de l'un vert l'autre. concerant vos produit RTS il faudra les réenregistrer dans votre tahoma. bonne journée. -
Bouton central télécommande KeyGO RTS HS
Bonjour, Le bouton central de mes 2 télécommandes KeyGo est troué, serait-il possible de commander des boutons de rechange svp? Merci,Bonjour Vincent, Afin de voir ce que nous pouvons faire, je me permets de vous envoyer un mail. Bonne journée -
Reinitialiser box tahoma?
Code pin 0202-7590-3186 MerciBonjour Martial, J'ai lancé une resynchronisation sur votre boitier cela semble ok maintenant. Bonne journée -
connexion tahoma v2 impossible.
Bonjour, je ne parviens pas à reconnecter ma box aprés passage à nouvelle version, voici la réponse que j'obtiens : Ce code PIN est correct mais votre box est déjà activée...Bonjour Patrick, Je ne vois pas de box avec ce code pin. pouvez vous me le confirmer ou me faire une photo de celui-ci Bonne journée -
Comment réinitialiser ma box Tahoma V2 ?
Bonjour, Suite à un changement de locataire, je souhaiterai réinitialiser ma box Tahoma V2 Pin: 1237-8562-9795 Merci d'avance pour votre aide SincèrementBonjour David, Je vous confirme que le boitier est deja désactivé. Bonne journée
