Nicolas F.
Membre depuis le 01/09/2016
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Cette box est déjà rattachée à un compte ?
Bonjour, Je viens d'acheter une Tahoma box neuve chez Leroy Merlin, et à la primo installation je ne peux pas aller plus loin car j'ai le message "Cette box est déjà rattachée...Bonjour Nicolas, Il va falloir que l'ancien propriétaire nous contacte afin que nous puissions désactiver cette box. Bonne journée, -
Bouton boitier Keygo
Bonjour, Besoin de boutons de rechange sur la télécommande. Comment s'en procurer Merci,Patrick, Je vous ai répondu sur un autre post. Merci de ne pas multiplier les demandes sur le même sujet. Bonne journée, -
Désactiver le mode développeur de Tahoma Switch
Bonjour, Comment puis-je désactiver le mode développeur de la Tahoma Switch ? En effet, je l'ai activé en pensant pouvoir en tirer quelque chose (comme ne plus passer par...Bonjour Paul, J'ai bien désactivé le mode développeur sur votre box. Bonne journée, -
Tahoma switch - Ce compte n'est pas rattaché au pays précédemment selectionné
Bonjour, Je voudrais vous partager ma problématique: - J'ai en ma possession 1 compte Somfy rattaché à mon mail jlnbigot@gmail.com depuis plusieurs années. - Ce même...Bonjour Ben, Nous ne pouvons pas rapatrier de box ou de compte sur le serveur France. Je ne peu pas non plus la dissocier en gardant les produits dedans car il n'est pas... -
Problème bouton central télécommande KeyGO RTS 4 boutons
Bonjour, J'ai le bouton plastique central de 2 de mes télécommandes somfy keygo rts qui sont partis en morceaux à cause de l'usure. Mes télécommandes fonctionnent et je...Bonjour Patrick, Afin de voir ce que nous pouvons faire, je me permets de vous envoyer un mail. Bonne journée -
Nom de sous-domaine alarme
Bonjour, Je souhaite accéder à distance (via l'application SOMFY) à mon alarme. Pourriez-vous me communiquer le nom de mon sous-domaine afin que je puisse réaliser les...Bonjour Anthony, Aucune création de compte et donc de nom de sous domaine n'a été finalisée sur cette centrale. Vous pouvez donc reprendre la procédure de création de compte... -
Comment réinitialiser ma box Tahoma V2 ?
Bonjour, Suite à un changement de locataire, je souhaiterai réinitialiser ma box Tahoma V2 Pin: 1237-8562-9795 Merci d'avance pour votre aide SincèrementBonjour Olivier, J'ai fais le nécessaire. Bonne journée, -
erreur appli Tahoma
Bonjour, j'ai un volet en erreur sur l'appli Tahoma. J'avais deja eu cela il y a plus d'un an et la résolution etait que vous resynchronisiez le serveur avec ma box. Pourriez...Bonjour Danilo, Votre box Tahoma n'est pas connectée à internet. Pouvez-vous la connecter? Merci, -
Migration Tahoma V2 vers Tahoma Switch
Bonjour, je souhaiterais migrer mes équipements IO de ma Tahoma V2 vers une Switch. Pouvez vous m'aider s'il vous plaît ? Code pin V2 : 1206-7618-4491 Code pin Switch...Bonjour Chris, Oui en effet si vous effectuez la remise à zéro vous pourrez les appairer. Voici la procédure: Remise à zéro La ligne est ouverte de 8h à 17h40 du Lundi au... -
Domotique rachat tahome
Bonjour, j'ai racheté une tahome un compte existe déjà Je n'arrive pas a faire un nouveau compte. Comment faire Merci,Bonjour Philippe, Il faudra que l'ancien propriétaire nous contacte afin de faire la demande de réinitialisation. Merci,
