Nicolas F.
Membre depuis le 01/09/2016
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Bonsoir,j'ai un compte somfy pour mon connectivity kit,mais je ne peux démarrer l'application?
Bonjour,je ne n'arrive pas à démarrer mon application tahoma.si je tente de commencer une nouvelle installation,on me dit qu'un compte existe déjà(oui j'ai bien créé un compte...Bonjour Charles, Pouvez vous me communiquer le code pin de votre Tahoma. bonne journée. -
Bonsoir,j'ai un compte somfy pour mon connectivity kit,mais je ne peux démarrer l'application?
Bonjour,je ne n'arrive pas à démarrer mon application tahoma.si je tente de commencer une nouvelle installation,on me dit qu'un compte existe déjà(oui j'ai bien créé un compte...Bonjour Omar, votre kit de connectivité etais mal activer je l'ai completement desactiver je vous invite a le réactiver. Bonne journée. -
Problème connexion Tahoma Mini
Bonjour, Depuis la mise à jour effectuée hier, je n’arrive plus à piloter mes volets avec le connectivité Kit Tahoma Mini. Le boîtier est bien connecté à mon réseau wifi...Bonjour Cyril, je vois que vous avez reussi a reconnecter votre kit de connectivité. Bonne journée. -
Problème connexion Tahoma Mini
Bonjour, Depuis la mise à jour effectuée hier, je n’arrive plus à piloter mes volets avec le connectivité Kit Tahoma Mini. Le boîtier est bien connecté à mon réseau wifi...Bonjour Matthieu, Je vous que vous arriver a piloter vos equipement mais toutefois un des volets semble avoir un mauvais reglage des fin de course. Bonne journée. -
Erreure de connexion
Bonjour, J'ai un message , quand je veut fermer les volets avec l'application ,erreur est survenue lors du pilotage d'un ou plusieurs volets. Que faire Voici mon...Bonjour Noël, Je vois que vos volet refonctionne. Bonne journée -
Problème connexion depuis dernière mise à jour
Bonjour, Impossible de me connecter à ma domotique depuis la dernière mise à jour du 6 septembre. J'ai un point rouge sur larobase internet Merci de me répondre Merci,Bonjour Christian, Pouvez vous m'indiquer quel est le modele de votre box ADSL? pouvez vous essayer de la brancher chez un ami/voisin? Bonne journée. -
Tahoma inutilisable
Bonjour, Ma tahoma v2 est injoignable depuis la tentative de mise a jour du 06/09 (lancée le 07} Tentatives de resynchronisation infructueuses Merci,Bonjour Robert, Bonjour Thierry, vous avez quoi comme box ADSL. si c'est une box orange essayer de baisser le niveau du pare feu de la box. Bonne journée. -
L’équipement est hors de portée radio
Bonjour, A mon retour de vacances, La commande de mon volet chambre ne fonctionne plus, j’ai changer la pile et vérifier le branchement tou est ok. J’ai voulu supprimer la...Bonjour Daniel, Je vous invite a prendre contact avec mes collegue du service technique au 0820 055 055. Bonne journée -
problème de connexion volets roulants solaires et velux solaires le tout en IO
Bonjour, je viens d'installer 16 volets roulants IO. 7 sont raccordés au réseau électrique (somfy), 7 sont solaires (somfy) et enfin 2 velux solaires ssl. j'ai également une...Bernard, effectivement il y avais une erreur lors de la decouverte des equipements, j'ai resynchroniser votre boitier et je n'ai plus l'erreur de mon coté. pouvez vous... -
Problème de configurer box somfy tahoma réf 5067437D
Bonjour, Je n'arrive pas à configuré mes Vr que je gère pour l'instant avec des télécommande Rts En effet j'ai suivi plusieurs procédure en vain ,la box et l'application...Bonjour Elmenso, Pouvez vous me communiquer le code pin de votre box. Bonne journée.
