Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
Malgré plusieurs tentatives récentes, il m'est impossible d'associer à Tahoma classic mon store banne io de pergola (posé en octobre 2023 mais jamais associé à...
Bonjour,
Parfois mon volet roulant IO de cuisine 100x100 ne remonte pas et le moteur fait un bruit inquiétant, comme s'il forçait. Celui-ci peut être actionné par un...
Bonjour Georges,
Si le bruit provient du moteur directement, je vous conseille également de procéder à son échange. Il n'y a pas de raison que celui-ci émette un bruit...
Bonjour,
Contrairement au système de sécurité de mon voisin qui entend sur son téléphone une sirène qu'il peut configurer, les notifications d'alarme SOMFY sur mon téléphone...
Bonjour,
Merci pour votre réponse. Je suis arrivé à touver un moyen de personnaliser le son de la notification :
1- J'ai téléchargé un fichier d'alarme MP3 sur le net, car il...
Bonjour,
Je n'arrive plus à me connecter à TAHOMA par SOMFY CONNECT depuis mon PC sans avoir une page d'interface inexploitable (voir image jointe) de façon presque...
Bonjour Jean Luc
Merci pour ton lien "https://www.tahomalink.com/enduser-mobile-web/steer-html5" qui m'a permis de me connecter depuis mon PC directement
Cordialement
Bonjour,
Je souhaite faire un smart en allumant des lumières extérieures quand il fait nuit avec un détecteur de présence (abrité) et les conditions suivante, si :
- Plage...
Bonjour à tous
L'option "Meilleure réponse" ne fonctionne plus depuis la refonte du forum il y a longtemps.
Il faudrait que Somfy la fasse supprimer par son partenaire...
Bonjour,
Mes volets roulants sont commandés par un interrupteur IO Smoove Origin IO et une Télécommande Situo 5 à variation io Pure et par la box Tahoma. Je souhaite faire un...
Bonjour,
J'ai activé le stockage vidéo en ligne sur mon compte OneDrive, à partir de l'application SOMFY PROTECT. Tout semble avoir fonctionné, l'application me dit qu'elle a...
Bonjour Georges,
Pour tout enregistrement suite à une détection il faudra systématiquement passer par la médiathèque :
FAQ Somfy Protect : Comment télécharger un clip vidéo...
Bonjour,
J'ai installé un Home Alarm Advanced sur-mesure avec un Link Advanced, 6 IntelliTAG, un badge, et j'avais déjà les caméras indoor et outdoor et une alarme Somfy...
Bonjour Bruno,
La précision de géolocalisation varie énormément en fonction des modèles de smartphones (Plus précis sous iOS, pas précis du tout sous Androïd), mais aussi en...
Bonjour,
Suite à un déménagement j'ai réinstallé Tahoma dans ma nouvelle maison.
Il a fallu pour cela que je réinitialise chaque équipement. Concernant ma prise ZWave je...
Bonjour Sébastien,
J'ai pu tout supprimer sauf : Palier effacer, cette element ce trouve dans des scénarios.
Je vous invite a les supprimer de ses scénario dans un premier...
Bonjour,
Peut-on associer à la centrale de pilotage SOMFY pour pergola à lames orientables io (ref 1822538), des moteurs autres que SOMFY ? Car sur ma pergola je n'ai pas la...