Halima M.
Membre depuis le 04/04/2017
- 0 questions posées
- 7543 réponses
- 274 meilleures réponses (4%)
-
Installation caméra et link ?
Bonjour, suite à un changement de d operateur internet et de boxe (red de sfr) je n arrive pas à réinstaller ma caméra et mon link. J avais tenté de simplement changer sur l...Bonjour Mathieu, Le Link et la caméra semblent correctement installés et connectés à l'heure actuelle. Bonne journée, -
probleme connexion puis installation
bonjour j'ai reçu une alerte qua ma camera indoor n'était plus connectées au réseau. je l'ai débranché pour la réinstallé .mais là elle ne s'allume pas , le volet ne s'ouvre...Bonjour John, Veuillez vous assurer dans un premier temps que la caméra est correctement branchée, le câble micro-USB doit être bien enfoncé, et branchée à une prise... -
Double facturation après un changement d'offre ?
Bonjour, Je dispose de plusieurs caméra sur mon installation, j'ai souscrit à l'offre Platinum. J'ai ajouté une nouvelle caméra pour 2.50€ de plus par mois. J'ai bien...Bonjour Ronan, Nous allons vous rembourser une des factures à 17,49 €. Vous devriez le recevoir sous peu. Bonne journée, -
plus d'envoi notification activation désactivation somfy one+
reboot de la somfy one reboot de mon tel, controle des autorisations tout est ok pourtant le somfy one n'envoie plus rien ! sur aucun de mes appareil (iphone et ipad) ne...Bonjour Eric, Si vous ne recevez plus les notifications push sur vos appareils iOS, merci de supprimer l'application Somfy Protect et la réinstaller. Cela devrait rétablir... -
Impossiblilité de connexion du Link à une Livebox
Bonjour, Mon appareil Link à toujours fonctionné sur mon réseau Wi-Fi. Mais depuis peu, il n'arrivait plus à se connecter à internet. J'ai donc tenté la manipulation suivante...Bonjour Thomas, Votre Link semble correctement installé et connecté à l'heure actuelle. N'hésitez pas à revenir vers nous si la situation se reproduit. Bonne journée, -
Bonjour Guillaume, Tout semble correctement paramétré. Pourriez-vous me dire si le deuxième utilisateur reçoit bien le reste de notifications push de l'application Somfy...
-
alarmes intempestives?
j'ai acquis une alarme avec deux détecteurs d'ouvertures et deux détecteurs de mouvements il y a presque deux ans, les déclenchements intempestifs soit d un détecteur d...Bonjour Alanche, Le débit de votre caméra est assez faible et vous avez activé la définition HD : Debit Montant (Upload) : 64 Ko/s Debit Descendant (Download) : 187 Ko/s... -
Badge defectueux apres pile changee
J'ai changé les piles de mes 2 badges et depuis il ne fonctionne plus pourtant j'ai mis les bonne marqueBonjour Valérie, Avez-vous essayé avec d'autres piles ? Un voyant blanc s'allume lorsque la pile est insérée ? Enfin, si la situation persiste, supprimez et réinstallez les... -
Pb connexion Myfox camera
Je n arrive plus à connecter ma camera suite à votre dernier beug.Merci de m aiderBonjour Geoffrey, Pouvez-vous m'indiquer l'adresse MAC de votre caméra ainsi que les manipulations déjà faites ? Bonne journée, -
Somfy One : comment la réinstaller ?
Bonjour, ma Somfy One ne se connecte plus au wifi (alors que celui-ci est inchangé, tous mes autres appareils fonctionnent sans problème). J'ai donc voulu la réinstaller : après...Bonjour Patricia, Une caméra déconnectée ne nécessite pas forcement d'une suppression et réinstallation. Avez-vous essayé de suivre la procédure "Changer de réseau WiFi"...
