Halima M.
Membre depuis le 04/04/2017
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micro camera
Peut on supprimer micro sur camera exterieur somfy cause probleme voisinageBonjour Pascal, Il n'est pas possible d'inhiber le micro d'une Somfy Outdoor Camera. Vous pouvez en revanche enlever les notifications sonores. Bonne journée, -
Dysfonctionnement Intellitag ?
Bonjour, Je dispose d'un système complet Somfy Protect et rencontre un dysfonctionnement sur 3 de mes 13 Intellitags. Les 3 pièces concernées (celles du pack d'origine avec...Bonjour Yohann, Je vais vous envoyer un e-mail avec la procédure à suivre. Bonne journée, -
reinitialisation camera indoor impossible?
Bonjour Depuis quelques jours ma camera indoor ne fonctionne plus. J'ai tenté une re installation avec reinitialisation du wifi etc..mais rien n'y fait. Quand je la branche...Bonjour Jonathan, Pouvez-vous m'indiquer l'adresse MAC de votre Somfy Indoor Camera ? Avez-vous la possibilité de partager avec nous les paramètres de votre box internet... -
problème sirène myfox ta4004
bonjour j'ai une sirène myfox ta 4004. Elle émet un soufflement continu au niveau du haut parleur comme s'il était alimenté constamment. Les piles se décharges au bout d'un...Bonjour, Avez-vous essayé de supprimer la sirène, enlever les piles, nettoyer son compartiment et la réinstaller avec des piles neuves ? Bonne journée, -
Sirène extérieure "déplacée" ?
Bonjour 2 fois en 48 heures et quasiment à la même heure l'alarme de la maison s'est déclenchée pour :"sirène extérieure déplacée". Bien sûr ce n'était pas le cas. J'ai donc...Bonjour Yohan, Je vous conseille de désactiver temporairement l'autoprotection de la sirène extérieure et baisser la sensibilité de l'IntelliTAG de la porte d'entrée... -
Probleme connection interface myfox HC2 ?
J 'ai acheté l'ancienne alarme myfox HC2 d'un ami. J'ai reussi à tout installé et a avoir accès à l'interface mais depuis 2 semaines nous n'arrivons plus à avoir accès. Nous...Bonjour Aurelien, Pouvez-vous m'indiquer le SN1 et SN2 de votre centrale HC2 ? Bonne journée, -
activation automatique
Ayant acquis une caméra outdoor je suis incapable de savoir comment faire pour l'activation intelligente lorsque je sort et la desactivation quand je rentre chez-moi pourtant...Bonjour Bruno, Utilisez IFTTT si cela ne fonctionne pas correctement avec Somfy Protect. Comme communiqué en novembre, votre ticket est ouvert auprès de notre service... -
Tag HS sur myfox HC2
Bonjour, j'ai un capteur Tag HS sur ma MyFox HC2, j'ai tenté de le secouer pendant 20s, remplacement des piles et plusieurs tentatives d'association mais rien à faire, est-ce...Bonjour Sébastien, Malheureusement, il n'y a pas de réparation possible pour aucun des produits Myfox. Si les manipulations effectuées ne parviennent pas à "ressusciter" le... -
une erreur est survenue avec la fonction camera interieure
a partir de l application sur mon smartphone android 8.1.0 , depuis fin décembre 2018, quand je veux prendre une photo avec ma camera intérieure somfy, j ai le message: " une...Bonjour jive, Pouvons-nous regarder cette semaine à nouveau entre 7h00 et 14h00 ? Bonne journée,
