Halima M.
Membre depuis le 04/04/2017
- 0 questions posées
- 7541 réponses
- 274 meilleures réponses (4%)
-
Problème connection sécurité camera myfox
Bonjour, J’ai une security caméra myfox que je n’arrive pas à installer. Impossible de la synchroniser avec le reste de mon installation. En revanche, j’ai acheté une...Bonjour Sandrine, Si la caméra ne parvient plus à se connecter, je vous encourage à tester sur un autre réseau ou un partage de connexion mobile pour tester essayer les... -
Retour sirène interieure défectueuse
Bonjour La sirène interieure de mon pack Myfox Home Alarm XL, achetée le 18/04/17 (donc encore sous garantie) est défectueuse depuis plusieurs jours sans que je puisse trouver...Bonjour Arnaud, Merci de ce retour. Nous allons donc remplacer votre sirène intérieure. Je vous communique la procédure à suivre par e-mail. Bonne journée, -
Pourquoi les notifications sonores ne fonctionnent pas ?
Bonjour, J'ai installé un home alarm maison XL depuis quelques semaines et je n'ai pas de notifications sonores de la part de la sirène intérieure. J'entends juste un petit...Bonjour Bastien, Entendu, nous allons nous occuper du remplacement de la sirène intérieure. Je vous communique la procédure à suivre par e-mail. Bonne journée, -
Comment remplacer un link qui ne s’allume pas?
Je viens d’acheter un pack home alarm. Après avoir correctement installé le link la sirène et la caméra le link à perdu le réseau wifi. Je l’ai débranché et elle s’est éteinte...Bonjour Marc, Votre demande a été gérée par le Service Consommateur Somfy. Bonne journée, -
Sirène Intérieure Somfy Home XL pas de notifications
Bonjour, J'ai installé mon système Somfy Home hier (achat chez Castorama le 31/03/19), et je n'ai jamais eu les sons de notification via la fonctionnalité de test de...Bonjour Patrick, Pouvez-vous supprimer et réinstaller la sirène intérieure ? Si la situation persiste, revenez vers moi pour que je vous indique la procédure de... -
Connexion caméra impossible?
Bonjour, j'ai installé un Home protect vidéo. Tout s'est bien déroulé jusqu'à l'installation de la caméra. 1ère tentative de connexion sans soucis. Une mise à jour de la caméra...Bonjour Pierre, Votre caméra semblait partiellement installée. Je vous invite à la réinitialiser à l'aide du picot fourni (appui de 10 secondes) et a ressayer l'installation... -
Camera One+ envoie des paquets NTP erronés ?
Bonjour, la One+ envoie régulièrement des paquets erronés NTP server response vers pool.ntp.org. Cela génère des alarmes sur mon firewall car elle n'est pas serveur de temps...- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 0
- 54 / 100
- points
Bonjour Alain, Nos équipes vont regarder ça, mais nous ne pourrons pas vous apporter une réponse plus précis sur le résultat des analyses pour le moment. En revanche, je... -
une erreur est survenue avec la fonction camera interieure
a partir de l application sur mon smartphone android 8.1.0 , depuis fin décembre 2018, quand je veux prendre une photo avec ma camera intérieure somfy, j ai le message: " une...Bonjour Jive, Cela veut dire que vous avez la dernière version de l'application. Pouvez-vous m'envoyer une capture d'écran avec le message d'erreur ? Bonne journée,
