Bonjour est-il encore possible de bénéficier de conditions préférentielles pour abandonner mon système d’alarme MyFOX HC 1 (qui fonctionne encore très bien) pour passer à un...
Bonjour,
Je constate que les IntelliTAG détectent des alarmes et notifient celles-ce par email et dans l'application. Par contre la sirène ne se déclenche pas (cette dernière...
Bonjour Hervé,
L'historique des activités récentes semble incomplet. Pouvez-vous réinitialiser le Link en suivant la procédure suivante ?
http://forum.somfy...
bonjour, je passe correctement les étapes d’installation jusqu’ au QR code , puis plus rien après jusqu’ au message d’échecs, juste un témoin fixe blanc. J ai modifié les...
Bonjour,
Je viens d'installer mon alarme Somfy Home Alarm et pour avoir les infos d'activation intelligente sur mon téléphone, j'ai désactivé les badges.
Malheureusement même...
Bonjour Mike,
Cela pourrait être lié à un dysfonctionnement de notre côté. Nos équipes travaillent pour améliorer l'activation intelligente et la rendre plus fiable. En...
Bonsoir,
Cette alarme "Myfox Home alarm" est en service depuis 1 an, depuis 1 mois, perte du réseau wifi et impossible de le reconnecter, l'installation se bloque lors de la...
Bonjour Gérard,
Pouvez-vous m'indiquer l'adresse MAC de votre Link et vérifier les informations suivantes dans les paramètres de votre box ?
– Type de réseau WiFi 2.4GHz...
Bonjour,
J'ai installé une Caméra extérieure avec sirène, couplée avec un luminaire existant.
Toute l'installation s'est correctement déroulée, mais lors de la mise à jour de...
Bonjour, le clapet du boitier reste en position ouverte.
la deconnecion/reconnexion de la prise electrique ne change rien.
La RAZ du WIFI ne change rien.
Lors de la...
Bonjour Stéphane,
Nous allons valider le remplacement de votre Somfy Indoor Camera. Je vous envoie un e-mail avec la procédure à suivre.
Bonne journée,
Bonjour,
Depuis la fin de l'été dernier, l'activation et la désactivation intelligente ne fonctionne plus. Auparavant les 2 fonctionnalités étaient très efficaces et n'ont...
Bonjour Jérôme,
Je vous propose de passer par IFTTT car il s'agit d'une solution de contournement avec une application compatible avec la notre et car l'amélioration de...