Ça fonctionnait très bien mais depuis quelques temps je n’ai plus de notification me demandant si j’ai bien activé l’alarme quand je quitte mon domicile. Le gps était bien mis...
Je suis extrèmement deçu par cette alarme. Le fonctionnement de ce produit est totalement erratique. J'ai droit à une fausse alarme TOUS LES JOURS, enfin toutes les nuits pour...
Bonjour Alexandre,
Je vous invite à vérifier que le Link et surtout les IntelliTAG sont éloignés de masses métalliques, compteurs électriques et tout autre appareil...
Bonjour,
J'ai une somfy one que j'ai paramètré avec un réseau wifi. Il se trouve que j'ai changé de wifi et donc j'ai eu la bonne idée de supprimer l'équipement de la liste...
Bonjour Salim,
Je vous invite à débrancher la One pendant quelques heures, à la rebrancher et à appuyer une demi-seconde le bouton reset suivi d'un appui long d'environ 12...
Bonjour,
Depuis quelques mois je n'arrive pas à réinstaller ma caméra Myfox Security.
Quand je renseigne le nom du wifi ainsi que le mot de passe a la fin j'ai un message me...
Bonjour Axel,
Quelle est l'adresse MAC de votre caméra ? Pouvez-vous m'indiquer les paramètres WiFi de votre box ? Enfin, connaissez-vous la date d'achat du produit...
Bonjour, je viens d acheter le nouveau système alarme Myfox Somfy Protect qui a fonctionné une journée.(Reçu le 9 mars 2019)
Après suppression du Link sur application iPhone XS...
Bonjour Abdelzak,
Votre demande a été traitée par le Service Consommateur Somfy. Une deuxième demande est également en cours de traitement.
Bonne journée,
Bonjour,
Pas de notifications depuis quelques jours.
Pas de changement sur l'installation ni de changement de téléphone de mon côté
J'ai tout essayé: suppression application...
Bonjour Olivier,
Pouvez-vous me dire quelles sont les notifications que vous ne recevez pas ? Merci de m'indiquer la date et l'heure précise de l'absence d'une notification...
Bonjour,
Ma somfy camera indoor fonctionne maintenant depuis quelques semaines et je me suis aperçu récemment certains dysfonctionnements.
Parfois lorsque j'essaye de...
Bonjour Thomas,
Avez-vous essayé de baisser la qualité d'image de la caméra à SD ou HD lorsque le flux vidéo n'est pas accessible ?
Bien entendu, vous devez visualiser le...