bonjour
Actuellement j'ai 4 badges reliés à somfy home alarm.
Le problème est que les couvercles des boitiers ne tiennent pas, un a été perdu, de plus le système me demande de...
Bonjour Joël,
Seulement l'application peut remplacer le fonctionnement des badges à ce jour. Néanmoins, nos équipes travaillent dans le développement d'un nouveau type de...
Tout est dans la question. J'ai une outdoor caméra pour laquel j'ai réglé la sensibilité au minimum mais malgré tout dès que mon chat passe devant (un petit chat de 3kg) mon...
Bonjour Jean-Yves,
La caméra n'est pas annoncée compatible animaux, donc il n'y aura pas une correction spécifique. Comme indiqué précédemment, nous attendons la...
Bonjour,
cela fait quelques temps que l'activation (et la désactivation) dite "intelligente" ne fonctionne plus. Et j'aimerais que soit ça ok avant d'acheter d'autres modules...
Bonjour
Je possède 2 badges Somfy Home Alarm, et l'un des deux badge n'arrête pas de se décharger et me demande de changer les piles tous les 15 jours environs.
J'ai vu sur...
Bonjour Frédéric,
Je vous invite à faire la manipulation suivante :
- Supprimez deux badges (dont celui qui semble défectueux)
- Inversez les piles et réinstallez-les
-...
Bonjour, je ne parviens par installer ma camera indoor. je l'ai débranchée, retranchée, fait un reset mais impossible d'aller au bout de l'installation après le scan du QR Code...
Bonjour
Depuis quelques jours le cache de ma caméra security (ex Myfox) ne se ferme plus au désarmement de mon alarme avec le badge. Il faut à chaque fois aller dans...
Bonjour Marc,
Le mieux pour attirer l'attention du support est de contacter le support. Dans ce forum vous trouverez la contribution d'autres utilisateur et nous, les...
Bonjour,
Lors de la première installation de ma somfy one (reçue ce jour et achetée neuve), cette dernière se bloque suite à la tentative de mise à jour qu'elle m'a invité à...
Bonjour Pierre,
Je vois bien l'installation et la désinstallation de la One.
Je vous invite à la laisser débranchée pendant une heure, la rebrancher et appuyer 10...
Bonjour
Dans un premier temps j'ai envoyé un 1er email décrivant le problème noté en couleur verte ci dessous.
Toujours pas de réponse ni solution!!!
1) Bonjour, je doit...
Bonjour Jean-Marie,
Pouvez-vous tout d'abord m'indiquer à quelle adresse avez-vous envoyé un e-mail ? Car il s'agit bien de votre première intervention sur ce forum...
Bonjour, je viens d'installer mes 3 caméras indoor avec volet mécanique. Problème qualité image pas terrible et pas de différence entre le mode SD et Full HD! Un avis?
Bonjour Rodolphe et Guillaume,
Voici la bande passante requise pour la Somfy Indoor Camera et la Somfy Outdoor Camera :
- en 360p (réglage SD depuis l'app) : au minimum...
bonjour
j'ai un pack my fox de 2015 avec une centrale HC2, des intellitag, une camera intérieure HD, un detecteur de mouvement et une sirene extérieure et intérieure.
Est ce...
Bonjour Xavier,
Vous devez utiliser l'application Myfox HomeControl avec vos produits Myfox. L'application Somfy Protect n'est pas compatible.
En outre, la Somfy Outdoor...