Nous vous informons que nos serveurs sont relancés progressivement et qu'il est à nouveau possible de piloter vos équipements via l'application Somfy protect.
Bonjour,
Je ne peux pas désactiver l'alarme à la suite d'un changement de fai.
Tout est donc bloqué, changement WiFi etc... Merci pour votre aide.
Morgan
Bonjour Morgan,
Nous avons désarmé votre site. Vous pouvez désormais "Changer de réseau WiFi" afin de reconnecter votre système d'alarme.
Bonne journée,
Bonjour,
Je ne peux pas désactiver l'alarme à la suite d'un changement de fai.
Tout est donc bloqué, changement WiFi etc... Merci pour votre aide.
Morgan
Bonjour suite à un problème avec mon opérateur Internet, je ne peux désactiver l’alarme de ma somfy one + alors que je voudrais changer le réseau wi-fi. J’ai appelé vos services...
Malgré toutes les préconisations, hauteur sensibilité, zone de détection
La caméra détecte quelque chose qu’on voit pas sur la vidéo !!! Elle est forte
Que faire !!?
Ça...
Bonjour,
J'ai installé une Somfy One chez moi il y a quelques semaines.
J'ai souscrit à l'abonnement du Service Vidéo (enregistrement 7 jours), mais l'historique vidéo n'est...
Bonjour Guillaume,
Il semblerait que le message "la vidéo est en cours d'enregistrement" ne soit pas correct, car ce que je vois dans la timeline est un trou dans...
Bonjour, je viens d'acheter une caméra outdoor pensant pouvoir la mettre sur ma façade ouest au dessus de l'entrée de mon garage. Ma maison étant à double étage, je pensais...
Bonjour Sébastien,
Ce vous avez lu, ce sont nos conseils de positionnement de la Somfy Outdoor Camera. Ce qu'il faut savoir, c'est que la portée de détection est de 8 mètres...
Bonjour,
Alors que le link fonctionne relativement bien depuis son installation il y a quelques mois, aujourd'hui le link n'arrive plus à accéder à internet.
Depuis ce...
Bonjour Ulrich,
Aucun ralentissement de serveur de notre côté impactant les Links la semaine dernière. Ce que je constate, c'est que votre Link semble un peu loin du WiFi...
Bonjour,
mon link avait des soucis de connection. Je l'ai redémarré. Cela n'a rien changé. Ensuite je l'ai réinitialisé.
Cependant, impossible de remettre le wifi car quand...
Bonjour Butet,
Nous avons désarmé votre site. Afin de reconnecter le Link, vous devez suivre la procédure "Changer de réseau WiFi" :
https://support.somfyprotect...