Question en attente de réponse
Comment désactiver l’alarme de ma somfy one +
Bonjour suite à un problème avec mon opérateur Internet, je ne peux désactiver l’alarme de ma somfy one + alors que je voudrais changer le réseau wi-fi. J’ai appelé vos services ce matin mais j’attends toujours un retour et, problème urgent, je pars en vacances demain. Pourriez-vous désactiver l’alarme de ma somfy à distance s’il vous plaît et de façon urgente afin que je procède au changement de réseau wi-fi ?
Par avance merci.
Bien à vous
Réponses
Bonjour Cédric,
Je vous confirme la resynchronisation de l'état de votre système d'alarme avec nos serveurs. Vous pouvez de nouveau procéder à la reconnexion de votre Somfy One +.
PS : Menacer d'assignation en justice nos collaborateurs ne fera pas avancer votre dossier plus rapidement.
Merci pour votre compréhension et bonne journée,
Bonsoir j'ai le même problème impossible de désactiver l'alarme incroyable !!!!
Ce n'est pas ce
que vous recherchez
Posez votre question
-
-
Impossible de désactiver mon alarme Somfy suite à coupure Internet et alarme bloquée?
Bonjour, Suite à un orage, j’ai eu une coupure électrique et Internet à la maison. Mon alarme Somfy reste active et je ne peux pas la désactiver via l’application, car... -
Volet somfy one+ s'ouvre difficilement
Bonsoir la communauté, Je possède une Somfy one + qui me donne entièrement satisfaction, sauf qu'à l'activation de l'alarme (depuis le clavier, l'application ou le badge) le...Bonjour. Je rebondis un peu tard mais perso j’ai eu le problème sur toutes mes Somfy One (3), plus ou moins longtemps après l’achat. J’ai tout essayé, y compris suivre les... -
somfy one impossible à supprimer dans l'application somfy car figé en mode alarme activée.
Bonjour, Suite à un problème de wifi, ma somfy one ne veut plus se reconnecter. J'ai fait un reset mais quand j'essaie de supprimer la somfy one de l'application somfy, je ne...Bonjour, Merci beaucoup. C'est tout bon ! Très bonne journée. -
Somfy one qui se déconnecte depuis quelques temps régulierement
Bonjour, Ma Somfy One que j'utilise avec plaisir depuis des années a depuis ces trois derniers mois des problèmes de blocages et de déconnexions erratiques. Je n'ai pas...Mon installation a été très basique pour ma part, j'ai tout réinstaller avec une réinitialisation complète et j'ai aussi changé de box internet du coup on verra bien si le... -
Connexion internet et désactivation alarme
Bonjour, Cela fait plusieurs fois que nous avons des problèmes de connexion internet. Nous sommes obligés de rentrer dans le logement pour redémarrer la Box manuellement...https://forum.somfy.fr/questions/3703155-impossible-desactiver-alarme-suite-changement-wifi
-
-
