Halima M.
Membre depuis le 04/04/2017
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Bouton télécommande alarme fendus?
Bonjour, Outre le capot arrière que j'ai du coller avec un scotch double face pour ne plus le perdre, j'ai les 2 bouton de la télécommande qui sont fendus. Cela part du milieu...Bonjour Sebastien, Je vais vous envoyer un e-mail à propos de votre télécommande afin de vous communiquer la procédure à suivre. En ce qui concerne le déclenchement des... -
Nouveaux services Somfy
Bonjour Bénéficiant d'un abonnement Platinum, je me suis connecté ce jour pour vérifier l'abonnement et j'ai découvert que Somfy avait refondu ses services en mode "à la...Bonjour Olivier, Je vois deux caméras dans votre installation et l'enregistrement vidéo est actif pour les deux. Avez-vous réussi à souscrire le service pour la deuxième... -
Emlacement du QR Code
Ou se trouve ce QR code qui n'apparait de lui-même sur ma tablette android ? Il y a plusieurs étiquettes à code-barres avec des codes.Bonjour Al, Pouvez-vous mieux expliquer votre demande ? Produit, action que vous souhaitez effectuer... Bonne journée, -
Plusieurs badges avec des soucis de batterie ?
Bonjour, depuis quelques jours deux de mes badges m'indiquent qu'il faut changer la pile, ce que je fait mais quelques jours après ça recommence. Il arrive que la petite...Bonjour Magali, Je vous invite à enlever la pile des deux badges et appuyer 3 secondes sur chaque touche. Essayez une nouvelle installation avec une pile Panasonic CR2032 ou... -
impossible connection camera my fox?
blocage à la derniere phase d,installation normal avant la reinstallation l,autre camera fonctionne normalement camera 2059A0EDC8B0 MERCI D,avanceBonjour Bertrand, Je vous invite dans un premier temps à réinitialiser la caméra comme suit : - Réinitialisation courte : appui d'une demi seconde sur le bouton reset -... -
Impossible de souscrire aux services associés de la one +
Je n'arrive pas à souscrire aux services associés à la somfy one + via l'application Somfy Protect. En cliquant sur l'icône service, cette application m'affiche 'cette version...Bonjour Hamdaoui, Si la situation persiste, merci de partager avec nous une capture d'écran avec l'erreur. Bonne journée, -
cloud somfy
Jai acheté une Home alarm d'occasion : No BU01110104FE Link reconnu par ma wifi orange mais connexion avec somfyHomeAlarmAP.....impossible Est ce indispensable ou la...Bonjour Joel, Votre Link semble correctement installé depuis le 14/08. N'hésitez pas à partager avec la communauté les manipulations effectuées. Bonne journée, -
installation camera outdoor?
bonjour,suite de l’installation camera ext arrivé au QR code signal sonore, recherche sur le réseaux , au bout de 4 minutes message : impossible de se connecter au cloud somfy...Bonjour Alain, Votre caméra semble correctement installée et connectée depuis le 12/08, quelques minutes après nous avoir écrit. Bonne journée,
