Bonjour,
Ayant fait l'acquisition il y a quelques jours d'une caméra indoor de somfy, j'ai essayé par plusieurs fois déjà de la connecter, sans succès jusqu'à présent...
Bonjour Quentin,
Votre Somfy Indoor Camera apparaît dans notre serveur partiellement installée. Je vous encourage à vérifier à nouveau les prérequis de connexion :
– Type...
bonjour j ai passé 6mn sur votre 08 pour finalement être coupé .mon mail est resté sans réponse.j ai un problème avec mon intelitag après remplacement de la pile j ai un...
Bonjour Hervé,
Le Service Consommateur Somfy n'est pas joignable par e-mail. En ce qui concerne votre demande, je vous envoie un e-mail avec la procédure à suivre.
Bonne...
Bonjour,
J'ai passé plusieurs heures à essayer d'installer 2 caméras inodore ce week end. Rien à faire.
Le début du process se déroule très bien : brancher la caméra, la...
Bonjour Math,
La désactivation de l'IPv6 n'est pas obligatoire mais on l'inclut dans nos derniers prérequis de connexion car certains utilisateurs ont réussi à installer...
Bonjour,
J'ai acheté le PACK HOME ALARME d'occasion sur internet, mais impossible de faire reconnaitre le link, pareil pour mes caméras.
Link : BU0111006EDD
Je suis...
Bonjour,
j'ai le même problème que guillaume F.
Mon alarme est restée active, et le link est pas reconnu. J'ai essayé de faire des procédures de réinitialisation mais je...
Bonjour Frédéric,
Non, le Link restera cerveau du système. La Somfy One Plus fonctionnera comme caméra , détecteur de mouvement et sirène mais elle ne fera pas ni de relais...
j'ai envoyé l'email à un ami via l'appli
ok il a chargé l'appli
puis en ouvrant l'appli il n'a pas l'écran de contrôle
nulle cette appli !!!
Pourquoi est-ce si mal...
Je souhaite ajouter mon conjoint et mes enfants pour qu'ils aient acces à l'alarme grace à leur appli. J'ai donc créer dans mon appli tous les membres de ma famille (conjoint...
Bonjour Thierry,
Avez-vous au moins pris le temps de vous intéresser au fonctionnement du système ? Une lecture de cet article pourrais sans doute répondre à quelques...
MEME PROBLEME QUE GREG pas de détection au delà de 3m de la caméra malgré une installation dans les règles ! et une zone de détection laissée maximum ; donc pas ravi par mon...
Bonjour Bernard,
Pouvez-vous vous mettre face à la caméra et vous déplacer de manière horizontal (vu de la caméra) à environ 6 m ?
Rapprochez-vous de la caméra à entre 4...
Bonjour, suite au message de changement de piles de ma sirene interne Home Alarm, j'ai effectué la manipulation comme indiqué dans la procédure et j'ai remis des piles neuves...
Bonjour,
Je viens d'acheter 2 caméras outdoor. J'ai suivi les instructions d'installation sans problème. Cependant, lors du test de détection, je ne suis pas détecté au-dela...
Bonjour Guillaume,
Malheureusement, cela ne semble pas lié aux caméras, mais à l'emplacement. À part essayer une nouvelle orientation ou directement un autre emplacement de...