Halima M.
Membre depuis le 04/04/2017
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Déclenchement sirène extérieure HOME ALARM XL
Bonjour j'ai acheté le pack HOME ALARM XL ce samedi 13/07/2019. Installation de l'ensemble le dimanche 14/07/2019 sans aucune difficulté. Dimanche soir 21h22 mon alarme se... -
Plusieurs numéro d’urgence ?
Bonjour, Pouvons nous mettre plusieurs numéro d’urgence pour l’alarme via l’application Somfy Protect et hiérarchiser les appels ? Si oui comment ? Merci de votre réponse... -
Réinitialisation du link erreur ?
Bonjour, mon appli m’a indiqué que le link n’est plus connecté. En vérifiant, j’ai vu qu’il clignotait toutes les secondes. J’ai donc suivi les indications pour le reconnecter... -
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Bonjour, le problème a débuté le 28 juin lors d un déclenchement d alarme alors que nous n avions plus de FAI. Nous avons eu 3 jours plus tard un nouveau FAI mais il était... -
indoor reinstallation
bonjour impossible de réinstaller indoor, procédure suivi à la lettre mais me demande de de desintaller cette même caméra restée en mémoire sur réseau? que faire, merci d ´avance -
Aucun réseau secours et problème activations de mes services
Bonjour, J’ai souscrit au service platinum à 14,99€ et je me suis aperçu que depuis le WE dernier en allant dans « mes services » via l’application somfy, il y a un triangle... -
Activation et désactivation intelligente
Bonjour, Depuis la fin de l'été dernier, l'activation et la désactivation intelligente ne fonctionne plus. Auparavant les 2 fonctionnalités étaient très efficaces et n'ont... -
Somfy outdoor Vision nocturne?
Bonjour, j’ai fait l’acquisition de deux Caméras Somfy outdoor, et depuis peu j’ai un problème sur la vision nocturne. En effet à ce jour quand il fait nuit la visibilité quand... -
Somfy Protect : Télésurveillance professionnelle HS
Bonjour, Cela fait maintenant plusieurs jours que le service de télésurveillance professionnelle ne fonctionne plus. Même en cas d'ouverture de porte aucun appel du centre, le...
