Halima M.
Membre depuis le 04/04/2017
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Aucun réseau secours et problème activations de mes services
Bonjour, J’ai souscrit au service platinum à 14,99€ et je me suis aperçu que depuis le WE dernier en allant dans « mes services » via l’application somfy, il y a un triangle... -
Alarme qui s'active et désactivé toute seul
Bonjour, mon alarme s'active et se désactivé seule depuis une heure environ. Impossible de faire quoi que ce soit, comme désactivé le link car il me dit alarme en cours. J'ai... -
Comment avoir un Abonnement Sécurité?
Bonjour, j'aimerai savoir si il est vrai que Somfy s'est lancer eux aussi dans le gardiennage de nos maisons? J'entends par là un appel aux gendarmes lors d'une intrusion... -
pas alertes
bonjour, je viens d'installer une caméra outdoor, le problème est que je ne reçois pas les alertes lors d'intrusions sur mon portable. peut être ais je oublier quelques chose... -
Visualisation enregistrement avec Somfy outdoor
2 problèmes récurrents 1/ Intrusion détectée avec enregistrement mais pas d'envoi d'alerte (email ) 2/ Intrusion détectée, envoi des alertes (email) La vidéo de la vignette... -
pouvez vous me donner la solution pour reconnecter le link ?
je n’arrive plus à connecter le link et quand je le débranche il s'éteint.J'ai tout désinstallé pour repartir à zéro mais rien à faire.je pense qu'il faudrait que je puisse... -
Téléphone perdu ?
Bonjour, Si je perds ou si on me vole mon téléphone, comment je fais pour gérer mon alarme ? Merci -
Somfy Protect : Télésurveillance professionnelle HS
Bonjour, Cela fait maintenant plusieurs jours que le service de télésurveillance professionnelle ne fonctionne plus. Même en cas d'ouverture de porte aucun appel du centre, le... -
Badge clignote + demande changement pile en permanence?
Bonjour, Depuis l'achat d'un pack HOME ALARM avec 2 badges, un badge fonctionne correctement, l'autre demande toutes les semaines de changer la pile + clignote. malgré 2... -
Après vente maison, j'ai donné l'alarme à mes parents, impossible de l'installer sur la Bbox
J'ai déménagé dans un appartement, n'ayant pu la même utilité concernant l'alarme j'ai donné celle-ci à mes parents. Je suis actuellement en train d'essayer de configurer le...
