suite à problèmes réception internet la réception de mon link a été plusieurs fois coupée. Actuellement, j'ai retrouvé l'accès internet mais le link clignote. Lorsque je suis la...
Bonjour Alain,
Vous devez, comme j'ai indiqué plus haut, supprimer les deux badges. La démarche est simple.
Les badges doivent ensuite rester à proximité du Link quand...
bonjour ,
je viens d'acheter puis installer le système home alarm somfy et je suis vraiment très déçu de la qualité de la camera indoor qui est vendu comme 1080p , je précise...
Bonjour Stanislas,
Malheureusement, je n'ai pas une autre réponse à vous apporter. Essayez un autre emplacement pour la caméra pour vérifier si vous constatez une...
Bonjour,
J'ai eut hier un problème de déclenchement de la Security Camera après activation de l'alarme : "Mouvement détecté" sans raison apparente.
Aujourd'hui à nouveau un...
Bonjour Julien,
Pouvez-vous m'indiquer le délai d'activation sélectionné dans les réglages de l'application Somfy Protect ?
Pour répondre à vos questions, les caméras...
Tout a été installé correctement. Les 2 alarmes sonnent bien avec l'application.
L'activation et la déactivation de l'alarme fonctionnent bien sur les 3 badges , mais le...
Bonjour Voilà, je suis sur IPhone 6, version du logiciel 12.3.1 et l’application Somfy Protect et j’ai un gros soucis avec le déclenchement de la sirène de mon Somfy One+. En...
Bonjour
J ai vu que vous deviez faire un reglage donc voici mon numero de link BU0111011B11
J espere que cela resoudra le probleme qui a priori est recurrent.
Dans cette...
Bonjour Claire,
La sirène extérieure semble à limite de portée du Link. Nous vous conseillons de rapprocher le Link et de vérifier la fixation de la sirène.
Revenez vers...