Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour
J'ai le clavier de mon alarme Protexiom qui clignote depuis 2 jours pour un défaut de GSM.
Renseignements pris sur Internet, j'ai consulté mon compte Afone qui...
Bonjour,
Je maintiens n'avoir reçu AUCUN message d'alerte concernant ce souci de paiement.
L'avant dernier mail que j'ai reçu date du 07/04/2021 à 02h34 et me faisait part du...
Bonjour
J'ai le clavier de mon alarme Protexiom qui clignote depuis 2 jours pour un défaut de GSM.
Renseignements pris sur Internet, j'ai consulté mon compte Afone qui...
Bonjour,
Mon compte AFONE mensuel vient d'être résilié "sans préavis" parce que j'ai oublié de modifier le numéro de CB qui arrivait à expiration.
Somfy contacté ce jour...
Bonjour,
Une subtilité qui serait hautement appréciable, et pas très compliquée à mettre en place en terme de programmation dans l'app Somfy Protect :
d'avoir une option...
Bonjour,
Je déterre à nouveau ce post et vous fait part de la gêne suivante :
Etant moi-même possesseur d’un système d’Alarme PROTEXIAL dont je suis (presque) entièrement...
Bonjour,
J’ai des déclenchements intempestifs de mon détecteur de présence - système Protexiom.
Est ce que le passage d’un animal derrière la baie vitrée fermée pourrait...
Bonjour,
Je ne comprends pas cette réponse :
"En aucun cas un individu ne pourra déclencher un D.M derrière une vitre".
Lorsqu'un individu passe devant une vitre, il y a...
Bonjour,
Ma box Tahoma est équipée du module supplémentaire 1824032 qui permet de communiquer avec les détecteurs (Ouvertures et fumée) de mon système d'alarme PROTEXIAL...
Bonsoir,
Mes détecteurs sont effectivement des D.O Classiques mais j'en aurais donc 3 à remplacer et vu les prix des engins; c'est exclu (d'autant qu'ils sont parfaitement...
Bonjour,
Je précise que tout fonctionne très bien chez moi. Aussi bien l’administration distante que locale, mais J’ai besoin de libérer les ports 80 & 443 pour d’autres...
Merci Jean-Luc B... pour cette réponse très détaillée.... (:-( Au moins tu m'as mis sur la piste ...
Donc en cherchant un peu plus dans les forums je suis tombé sur le post...
Bonjour,
Je viens d'installer dans mon garage un détecteur de mouvement + images pour ma centrale PROTEXIOM. Hélas, ce garage séparé de mon habitation semble trop loin pour que...
Bonjour,
J'ai régulièrement des déclenchements de mon alarme Protexial que je juge intempestifs : En effet, c'est toujours le même détecteur de mouvement "petits animaux" (n°...
Bonsoir,
Effectivement, ce DMPA était configuré en position "2 impulsions" (jumper n°2 fermé). Grrrr.. Que c'est rageant de ne pas lire les instructions correctement.. (:-(...
Bonjour,
J'ai régulièrement des déclenchements de mon alarme Protexial que je juge intempestifs : En effet, c'est toujours le même détecteur de mouvement "petits animaux" (n°...
Bonjour,
Après inversion faite de 2 DM, il s'avère en effet que c'est la zone qui est à incriminer puisque je continue d'avoir des déclenchements intempestifs toujours dans...
Bonjour,
Je viens de faire l'acquisition d'un détecteur de fumée référence 0333-CPD-292002 d'occasion mais produit "comme neuf" car totalement emballé dans son emballage...
Bonjour à Vous,
Tout dabord merci pour vos réponses éclairées et constructives. Cette fois les choses sont très claires.
J'ai repris contact avec mon vendeur (ou plus...