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Question en attente de réponse

Gestionnaire électrique effet joules

Bonjour j ai un gestionnaire électrique atlantic et j arrive pas le connecté avec mon somfy box je fais bien comme c est marqué , et j ai un message d erreure. (Erreur lors de la découverte. Aucun nouveau capteur n'a été découvert)

Frederic P.
Frederic P.

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    bonjour Federic,
    Avez vous fait l'essai d'une RAZ de la box.

    Appuyez sur "RST" avec un trombone, à l'arrière de votre Tahoma
    Maintenez l'appui et remettre l'alimentation
    Attendre ~10-15" que le voyant rouge clignote
    relâchez "RST"
    Attendre la fin de la mise à jour (2 à 10mn)

    Frederic P.
    Frederic P.

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    Bonjour sylvain si je fais une reset je vais tout perdre

    Non, juste la mise à jour si besoin, rien ne sera perdu.

    Robert P.

    Robert P.

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    Bonjour,
    !inutile de faire un reset, il suffit de partager la clé io.

    Frederic P.
    Frederic P.

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    Bonjour on la trouve où la clé io

    Robert P.

    Robert P.

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    Vous ne la trouvez pas, elle et dans votre TaHoma et partagée avec tous vos produits IO, il ne peut y en avoir qu'une, commune à toute votre insallation, vous devez donc commencer par envoyer la clé depuis votre TaHoma vers votre gestionnaire.

    Frederic P.
    Frederic P.

    Frederic P.

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    Comme c est une Somfybox avec la mise à jour io gratuite , je sais pas comment partager la clé

    Robert P.

    Robert P.

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    Référez vous aux notices ou faites une recherche sur ce forum.

    Frederic P.
    Frederic P.

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    Merci , Robert j ai réussi à installer . Mais j ai pleins de symbole et je pense que j ai pas mes deux zones de chauffage

    Robert P.

    Robert P.

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    A la bonne heure,
    Vous avez installé le capteur de consommation et l'ECS.
    Maintenant faites l'association du chauffage.

    Frederic P.
    Frederic P.

    Frederic P.

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    C est bon j ai tout réussi merci Bcp Robert

    Julien K.
    Julien K.

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    bonjour,
    après reset de la tahoma, toujours identique, message d'erreur :Erreur lors de la découverte. Aucun nouveau capteur n'a été découvert.

    comment envoyer la la clé à autre chose qu'une commande?

    Robert P.

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    Le reset suggéré par Sylvain ne sert absolument à rien.

    Julien K.
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    ca j'avais bien compris!!
    mais comment envoyer la clé?

    ca a toujours fonctionner, j'ai eu un sav sur le gestionnaire (gestionnaire neuf) et la impossible de le mettre en liaison avec la tahoma!!

    Robert P.

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    Ok, votre nouveau gestionnaire n'a pas la clé de l'installation, vous devez donc lui envoyer :
    Sur Tahoma, menu configuration / IO
    Envoyer la clé
    Suivre la procédure indiquée.

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