Chers membres de la communauté,

Je vous informe que nous venons de procéder au déploiement du correctif et un redémarrage de nos serveurs Thermostats connectés.

Nos services sont donc de nouveaux opérationnels.

Veuillez nous excuser pour la gène occasionnée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

déclenchement intempestif alarme ?

l'alarme est en fonctionnement - renvoi validé. Elle se déclenche sans raison - le renvoi tel de ne se fait pas - aucune indication sur le clavier mural d'une quelconque défaillance. - piles neuves - appareils correctement positionnés.

yannick J.
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    Bonjour,
    En cas de déclenchement, l'info de la source doit vous être signalée sur le clavier en menu 6 et sur votre PC. c'est absolument indiscutable.
    Dans la négative...revérifiez tous les éléments avec certitude que les switch anti-arrachement et anti-ouverture sont bien plaqués.
    Vérifiez aussi que des rayons de détecteurs de mouvements ne risquent pas de se croiser.

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