Declanchement intempestif ?

Bonjour ,
je vous remercie de votre réponse , êtes vous du personnel somfy , si oui veuillez m'indiquer la marche a suivre pour faire cette échange .

ce détecteur est au salon et fonctionne volet fermer , donc pour les causes extérieurs il ni en a pas .
pour ce qui est de l'achats je dispose de plus de 7 détecteurs et je ne me rappel plus ou j'ai acheter celui la , Leroy merlin ou somfy. et quand a la date d'achat entre 2013 et 2015 .

re Bonjour ,
la seul indication sur le produit est un code barre avec ces no : 205347 et a l'intérieur : v7.12 26/13
bestioles il ni en a pas ...et concernant l'air chaud il y a d'autres détecteurs et ceux la ne ce déclenche pas ....

je vous remercie mais vous n'êtes pas de somfy ?

Bonjour ,Thomas
C'est déjà fait , j'ai remplacer ce détecteur par un que j'avais en réserve et mis celui-là a mon domicile a st. Jean ou je possède une deuxième alarme du même type , depuis ce jour il ni a pas de problème a la première alarme, par contre ici j'ai eu droit au départ d'alarme alors que rien ne pouvais le déclencher, je l'ai donc supprimer et tout est redevenus normal .