comment faire echange sous garantie?

Bonjour.
En fait, des le départ j'avais constaté qu'il était moins sensible que les autres (de même références pourtant).
Pour remédier à ce manque de sensibilité je l'ai installé dans un petit couloir. Mais la sensibilité à diminuer progressivement et cette fois ci, il ne détecte plus rien du tout (même avec une pile neuve).
Je souhaite donc un échange sous garantie.

Cordialement.
Pilo

J'ai le même problème avec 2 détecteurs de mouvement. J'ai essayé les variantes proposées dans les réponses proposées. Comment procéder à l'échange des produits défectueux ?

Oui j'ai fait le test. En fait les deux détecteur sont tombés en panne à un mois d'intervalle. Pas possible de savoir si un détecteur tombe en panne de cette façon, juste une alarme quand les piles sont HS, mais seul un test de détection peut indiquer une panne de détection