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Question en attente de réponse

Les sujets Domotique

Ce code PIN est correct mais votre box est déjà activée?

je viens d'acheter une tahoma et mon installateur me l'as configuré. tout fonctionnait et il m'a dit d'attendre un mail pour l'activation de ma tahoma.
le mail "l’activation de TaHoma 0203-9114-9637 a été effectuée avec succès par votre installateur RHONE ALPES STORES le 05/03/2016"

puis

"Plus que quelques pas pour connecter votre maison et profiter pleinement de vos instants de vie connectés"

la on me demande code pin et lorsque je le rentre :
"Ce code PIN est correct mais votre box est déjà activée. Contactez-nous sur forum.somfy.fr."

brice L.
brice L.

brice L.

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3 réponses
Thème
Domotique
Nom de l'auteur
brice L.
Date
5 mars 2016
il y a environ 8 ans
question
q
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    Réponses

    Robert P.
    Robert P.

    Robert P.

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    Bonjour,
    Si l'installateur l'a configurée c'est qu'elle est activée.
    Attendez la réponse d'un technicien de Somfy.

    Nom de l'auteur
    Robert P.
    Date
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    Gladys B.
    Gladys B.

    Gladys B.

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    4
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    Equipe

    Bonjour Brice,

    Tout semble désormais actif et fonctionnel.
    Pouvez-vous nous le confirmer?

    Bonne journée.

    Nom de l'auteur
    Gladys B.
    Date
    réponse
    r
    brice L.
    brice L.

    brice L.

    Niveau
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    Oui tout fonctionne maintenant. J'ai fait la procédure avec Google Chrome au lieu de Mozilla (on m'a renvoyé un lien auparavant)

    Nom de l'auteur
    brice L.
    Date
    réponse
    r

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