Chers membres de la communauté,

Nous avons rencontré ce Mardi 20 Août après-midi des lenteurs sur nos serveurs vidéos de la gamme Somfy Protect entraînant des difficultés d'accès au Live de votre caméra (Security Caméra, Indoor Caméra, One, One + et/ou Outdoor Caméra).

Impactant une petite partie des installations, la situation est revenue à la normale ce même jour en fin d'après-midi.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.

Merci d'avance pour votre compréhension, nous vous souhaitons une excellente journée,

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Tahoma et pack thermor zeneco - est il possible de lancer une derogation pour mise en route ECS hors heures creuses ?

La commande ECS via l'interface est en permanence sur ON même pendant les heures pleines bien que le chauffe eau soit à l'arrêt. La commande boost ne permet pas de lancer la chauffe.

Jean-Paul D.
Jean-Paul D.

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    Robert P.

    Robert P.

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    Plus Domotique SAS
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    www.laboutique.plusdomotique.fr
    Activité professionnelle:
    Expert en courants faibles

    Bonjour,
    En principe la relance de la production d'ECS est possible, pendant les heures creuses.
    Mais il y a un bug depuis la dernière mise à jour...
    A priori les développeurs du service marketing ont connaissance du problème et devrait le lever un de ces jours, sans forcément que l'on en soit informés... La Somfy's Touch !

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