Chers Utilisateurs,

décembreNovembre 2024.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 10 Décembre 2024, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Cette question a été résolue

Les sujets Domotique

Comment supprimer une ampoule Hue dans l'interface tahoma?

Bonjour,

Une de mes ampoules Hue a rendu l'âme.
Je l'avais inclue dans mon interface Tahoma et je souhaiterais maintenant la supprimer.
Malheureusement, je n'y arrive pas: lorsque je sélectionne cette ampoule dans l'onglet configuration, seul le bouton "renommer" s'active, le bouton "supprimer" étant grisé.

Auriez-vous SVP une solution à me proposer?

Merci.
Cordialement.

Emanuel W.
Emanuel W.

Emanuel W.

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266 réponses
Thème
Domotique
Nom de l'auteur
Emanuel W.
Date
9 mars 2016
il y a presque 9 ans
question
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    Robert P.

    Robert P.

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    Bonjour,
    TaHoma n'est pas connectée à vos lampes mais au bridge, synchronisez donc le bridge avec Tahoma et tout rentrera dans l'ordre.

    Nom de l'auteur
    Robert P.
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    Christophe
    Christophe

    Christophe

    Niveau
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    bonjour, dans le même cas que les autres utilisateurs. Pouvez vous me supprimer : projecteur HS, spot 1 HS, spot 2 HS, spot 3 HS ; merci. Petite information : elles ne sont pas HS réellement, mais changement de pièce pour certaines avec un autre nom, et d'autres spots en white passés en Colors (en conservant l'ancien nom)... je rassure tout le monde cela fait plus de 5 ans que j'utilise hue avec une 20 ene d'ampoules et aucunes et tombés en panne.. Il serait bien de nous puissions faire cette manip sans passer par un yellow.. Merci d'avance à lui d'intervenir sur ma Tahoma.1207-1190-0659

    Nom de l'auteur
    Christophe
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    Sébastien G.

    Sébastien G.

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    Bonjour Christophe,

    Nous avons bien supprimé les éléments demandés sauf le spot 3 HS qui lui est dans la programmation " VACANCES 2", merci de la retirer de la programmation afin que je puisse la supprimer.

    Bonne journée,

    Nom de l'auteur
    Sébastien G.
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    David B.
    David B.

    David B.

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    Bonjour chers Yellow,

    Idem :) Besoin de retirer 3 ampoules (effacer 1, effacer 2, effacer 3) de mon interface (PIN: 1207-4763-7296)?

    J'ai fait le tour des scenarii normalement, tout doit être clean!

    Merci par avance,

    David

    Nom de l'auteur
    David B.
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    Thomas M.

    Thomas M.

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    Bonjour David,

    Les trois éclairages ont bien été supprimés.

    Bonne journée,

    Nom de l'auteur
    Thomas M.
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    David B.
    David B.

    David B.

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    Merci Thomas !

    Nom de l'auteur
    David B.
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    Alex K.
    Alex K.

    Alex K.

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    Bonjour
    J'aimerais supprimer l'ampoule "Lampe Salon" de ma box Tahoma.
    merci par avance.

    Nom de l'auteur
    Alex K.
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    Thomas M.

    Thomas M.

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    Equipe

    Bonjour Alex,

    Pouvez vous me communiquez le code pin de votre Tahoma ?

    Bonne journée.

    Nom de l'auteur
    Thomas M.
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    Alex K.
    Alex K.

    Alex K.

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    Code PIN : 1213-1471-2255

    merci

    Nom de l'auteur
    Alex K.
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    Thomas M.

    Thomas M.

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    Equipe

    Bonjour Alex,

    Afin que je supprime "Lampe Salon", pouvez-vous le retirer de toutes programmations, scénarios ou fonction SMART ?

    Bonne journée,

    Nom de l'auteur
    Thomas M.
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    Alex K.
    Alex K.

    Alex K.

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    C’est fait

    Nom de l'auteur
    Alex K.
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    Thomas M.

    Thomas M.

    Niveau
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    Equipe

    Bonjour Alex,

    C'est aussi fait de mon côté, la lampe a bien été supprimée.

    Bonne journée,

    Nom de l'auteur
    Thomas M.
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    Christophe
    Christophe

    Christophe

    Niveau
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    178 / 750
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    Bonjour yellow,
    vous m'aviez demandé de supprimer des scénarios une ampoule (spot3 HS), afin de pour la supprimer. Cela a était fait, et maintenant pouvez vous la supprimer de Tahoma. pin 1207-1190-0659.
    Merci
    christophe R.

    Nom de l'auteur
    Christophe
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    Sébastien G.

    Sébastien G.

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    Bonjour Christophe,

    Ok cette ampoule est bien supprimée de notre coté.

    Bonne journée.

    Nom de l'auteur
    Sébastien G.
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    Pierre-Yves C.
    Pierre-Yves C.

    Pierre-Yves C.

    Niveau
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    bonjour
    hélas toujours pas de solution
    je commence à remplacer quelques ampoules....
    1206 7229 9050
    si un jaune peut m aider
    5 ampoules nommées à sup 1 à 5
    merci

    Nom de l'auteur
    Pierre-Yves C.
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    Nicolas F.

    Nicolas F.

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    Equipe

    Bonjour Pierre-Yves,

    Je vous confirme avoir supprimer vos 5 ampoules HUE.

    Bonne journée.

    Nom de l'auteur
    Nicolas F.
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    DENIS A.
    DENIS A.

    DENIS A.

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    Bonjour,

    Pouvez vous supprimer l'ampoule nommée Supprimer de mon interface Tahoma ?
    Code PIN : 1204-8004-1011

    Merci d'avance

    Nom de l'auteur
    DENIS A.
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    Nicolas F.

    Nicolas F.

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    Equipe

    Bonjour Denis,
    Je vous confirme la suppression de cette ampoule.
    Bonne journée.

    Nom de l'auteur
    Nicolas F.
    Date
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    Julien B.
    Julien B.

    Julien B.

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    Bonjour,

    Pouvez vous le supprimer toutes les Hue de ma TaHoma svp ?
    Pin 0203-2386-8838

    Merci

    Nom de l'auteur
    Julien B.
    Date
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    Cyril M.
    Cyril M.

    Cyril M.

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    Bonjour,

    Pouvez vous le supprimer toutes les Hue de ma TaHoma svp ? Je souhaite repartir de zéro car travaux et achat d'une dizaine de spots hue
    Pin: 1202-5439-8738
    Merci

    Nom de l'auteur
    Cyril M.
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    Nicolas F.

    Nicolas F.

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    Equipe

    Bonjour cyril,
    Vous me confirmer que je supprimer toute la partie philips HUE de votre tahoma.
    Bonne journée.

    Nom de l'auteur
    Nicolas F.
    Date
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    Julien B.
    Julien B.

    Julien B.

    Niveau
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    Bonjour,

    Pouvez vous le supprimer toutes les Hue de ma TaHoma svp ?
    Pin 0203-2386-8838

    Merci

    Nom de l'auteur
    Julien B.
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    Cyril M.
    Cyril M.

    Cyril M.

    Niveau
    1
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    Bonjour Nicolas F
    Oui merci de supprimer toutes mes ampoules Hue de la Tahoma, je vais repartir de zéro/
    Merci

    Nom de l'auteur
    Cyril M.
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    alexandre C.
    alexandre C.

    alexandre C.

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    Bonjour Nicolas F,
    je suis dans le mm cas. Merci de bien vouloir effacer les 2 ampoules : A supprimer et a supprimer 1.
    Mon id 1205-5780-4412
    Bonne journée

    Nom de l'auteur
    alexandre C.
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    Nicolas F.

    Nicolas F.

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    Equipe

    Bonjour Cyril,
    Je vous confirme la suppression de tout vos élément HUE.
    Bonne journée.

    Nom de l'auteur
    Nicolas F.
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    Nicolas F.

    Nicolas F.

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    Equipe

    Bonjour Alexandre,
    Je vous confirme la suppression de ses deux elements.
    Bonne journée.

    Nom de l'auteur
    Nicolas F.
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    Nicolas F.

    Nicolas F.

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    Equipe

    Bonjour Julien,
    Je vous confirme la suppression de tout vos élément Hue.
    Bonne journée.

    Nom de l'auteur
    Nicolas F.
    Date
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    Julien B.
    Julien B.

    Julien B.

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    Merci bcp

    Pouvez vous me supprimer les 2 caméras également ? Merci

    Nom de l'auteur
    Julien B.
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    alexandre C.
    alexandre C.

    alexandre C.

    Niveau
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    135 / 750
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    merci Nicolas

    Nom de l'auteur
    alexandre C.
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    Yann
    Yann

    Yann

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    Bonjour,
    Je souhaiterais également dissocier mes ampoules Hue de mon compte Somfy-Tahoma.
    Voici code PIN boitier : 0202-8942-9632
    Merci pour votre aide.

    Nom de l'auteur
    Yann
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    Nicolas F.

    Nicolas F.

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    Equipe

    Bonjour Yann,
    Vous souhaité supprimer l'intégralité de votre système HUE?
    Bonne journée.

    Nom de l'auteur
    Nicolas F.
    Date
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