Chers utilisateurs,

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L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Cette question a été résolue

Comment supprimer une ampoule Hue dans l'interface tahoma?

Bonjour,

Une de mes ampoules Hue a rendu l'âme.
Je l'avais inclue dans mon interface Tahoma et je souhaiterais maintenant la supprimer.
Malheureusement, je n'y arrive pas: lorsque je sélectionne cette ampoule dans l'onglet configuration, seul le bouton "renommer" s'active, le bouton "supprimer" étant grisé.

Auriez-vous SVP une solution à me proposer?

Merci.
Cordialement.

Emanuel W.
Emanuel W.

Emanuel W.

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    Robert P.
    Robert P.

    Robert P.

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    Bonjour,
    TaHoma n'est pas connectée à vos lampes mais au bridge, synchronisez donc le bridge avec Tahoma et tout rentrera dans l'ordre.

    Cette réponse vous a-t-elle aidé ?

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    Les autres réponses

    Yann
    Yann

    Yann

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    Bonjour Nicolas. Oui, je le souhaite. D'avance, je vous en remercie.

    Nicolas F.
    Nicolas F.

    Nicolas F.

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    Bonjour Yann,
    Je vous confirme la suppression de tout votre système HUE.
    Bonne journée.

    JB
    JB

    JB

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    Bonjour,
    Pouvez supprimer 3 ampoules Hue (à supprimer 1,2 et 3)
    Pin de ma TaHoma : 1213-5950-4522
    Merci d’avance

    Nicolas F.
    Nicolas F.

    Nicolas F.

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    Bonjour JB,
    Je vous confirme la suppression de vos ampoule Hue.
    Bonne journée.

    Thomas G.
    Thomas G.

    Thomas G.

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    Bonjour,

    Vu que l'on doit passer par ce forum pour supprimer des lumières Philips ;-)

    Pourriez-vous supprimer la lampe préfixée de ASUPP

    Tahoma : 1222-2149-3587

    Avez-vous de la visu sur une future date de correction, il semble que ça fait quatre ans que l'on passe par le forum pour faire supprimer nos lampes alors qu'il y a un bouton "Moins" dans l'interface web.

    Nicolas F.
    Nicolas F.

    Nicolas F.

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    Equipe

    Bonjour Thomas,
    Je ne peu pas supprimer cette ampoule en effet celle-ci ce trouve
    encore dans deux scénario.
    pouvez vous la supprimer de ceux ci.
    Bonne journée.

    Thomas G.
    Thomas G.

    Thomas G.

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    bonjour ,
    Je viens de le faire

    merci

    Nicolas F.
    Nicolas F.

    Nicolas F.

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    Bonjour Thomas,
    Je vous confirme avoir fais le nécessaire.
    Bonne journée

    Cédric L.
    Cédric L.

    Cédric L.

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    bonjour

    serait il possible de supprimer mes ampoule hue qui se nomme
    " supprimer, supprimer 1 ....... jusqu'à a supprimer 5" donc 6 ampoules

    le cope PIN de ma Tahoma est 1219-0285-4241

    merci

    Aurélien P.
    Aurélien P.

    Aurélien P.

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    Bonjour

    Pouvez vous supprimer 3 ampoules appelées "Supprimer" dans l'interface Tahoma ?

    Pin de la box : 1206-0265-9256

    Merci

    Nicolas F.
    Nicolas F.

    Nicolas F.

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    Equipe

    Bonjour Cédric,
    Je vous confirme avoir fais le nécessaire.
    Bonne journée.

    Nicolas F.
    Nicolas F.

    Nicolas F.

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    Equipe

    Bonjour Aurélien,
    Ces ampoules son encore dans des scénario / agenda.
    Je ne peu pas les supprimer.
    Bonne journée.

    Aurélien P.
    Aurélien P.

    Aurélien P.

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    Voilà c'est fait.

    Merci d'avance

    Thomas M.
    Thomas M.

    Thomas M.

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    Equipe

    Bonjour Aurélien,

    J'ai pu en supprimer 2, mais la troisième est toujours présente dans un scénario, une programmation ou une SMART.

    Bonne journée,

    Aurélien P.
    Aurélien P.

    Aurélien P.

    Niveau
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    88 / 100
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    Merci pour les deux premières et j'ai trouvé la dernière : vous pouvez donc la supprimer.

    Petite question : pourquoi n'est-il pas possible de supprimer ses équipements soi même ?

    Cordialement

    Thomas M.
    Thomas M.

    Thomas M.

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    Equipe

    Bonjour Aurélien,

    C'est fait pour la troisième :)

    En effet, aujourd'hui ce n'est pas possible et nous travaillons actuellement pour savoir si l'utilisateur pourra avoir la main sur ces suppressions, cependant, il ne s'agit pas d'un développement prioritaire.

    Bonne journée,

    ludovic C.
    ludovic C.

    ludovic C.

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    Bonjour,
    Pouvez- vous me supprimer des ampoules HUE dans l'interface Tahoma.
    PIN 1203-4944-9293
    Lampe appelé jeux, Chambre1 et Chambre2 (3 ampoules)
    Merci d'avance.

    Nicolas F.
    Nicolas F.

    Nicolas F.

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    Bonjour Ludovic,
    Je vous confirme avoir fais le nécessaire.
    Bonne journée.

    Mathieu K.
    Mathieu K.

    Mathieu K.

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    Bonjour,
    Est-ce qu'un Yellow peut supprimer les deux switchs "a supprimer 1" et "a supprimer 2" sur ma box Tahoma 1226-5319-2387
    Merci
    Cordialement

    Nicolas F.
    Nicolas F.

    Nicolas F.

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    Bonjour Mathieu,
    Je vous confirme la suppression de ces ampoules.
    Bonne journée.

    MANUEL R.
    MANUEL R.

    MANUEL R.

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    Bonjour, je suis dans le même cas.
    Comment supprimer une ampoule Hue ?
    merci

    Romain C.
    Romain C.

    Romain C.

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    Bonjour, identique ici aussi. Pouvez vous supprimer "bandeau cuisine" de ma Tahoma Pin : 1206-8134-8008. Merci

    Gaëlle B.
    Gaëlle B.

    Gaëlle B.

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    Equipe

    Bonjour, Romain,

    Elle est supprimée,

    Bonne journée,

    Gaëlle B.
    Gaëlle B.

    Gaëlle B.

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    Bonjour Manuel,

    Merci de nommer l'ampoule "A supprimer" et de nous donner le code PIN de votre Tahoma.

    Bonne journée,

    Romain C.
    Romain C.

    Romain C.

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    Bonjour Gaelle B., je viens de vérifier et "bandeau cuisine" est toujours présent sur ma Tahoma .....

    Nicolas F.
    Nicolas F.

    Nicolas F.

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    Equipe

    Bonjour Romain,
    Effectivement, ce produit est encore présent dans un scénario / Smart / Agenda.
    pouvez vous le supprimer de ceux-ci afin que nous puissions faire la manipulation.
    Bonne journée.

    Romain C.
    Romain C.

    Romain C.

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    Voila c'est supprimé de scénario et smart normalement.

    Gaëlle B.
    Gaëlle B.

    Gaëlle B.

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    Equipe

    Bonjour Romain,

    La suppression est faite.

    Bonne journée,

    MANUEL R.
    MANUEL R.

    MANUEL R.

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    bonjour les Yellow ;)

    pouvez vous supprimer la l'ampoule HUE de "chambre parents" s'il vous plait sur la Tahoma 1217-3317-7112.

    merci

    Nicolas F.
    Nicolas F.

    Nicolas F.

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    Bonjour Manuel,
    cette ampoule est présente dans un scénario et aussi dans l'agenda et/ou smart.
    pouvez vous l'enlever de ceux-ci afin que je vous la supprime.
    Bonne journée.

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