Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Cette question a été résolue

Comment supprimer une ampoule Hue dans l'interface tahoma?

Bonjour,

Une de mes ampoules Hue a rendu l'âme.
Je l'avais inclue dans mon interface Tahoma et je souhaiterais maintenant la supprimer.
Malheureusement, je n'y arrive pas: lorsque je sélectionne cette ampoule dans l'onglet configuration, seul le bouton "renommer" s'active, le bouton "supprimer" étant grisé.

Auriez-vous SVP une solution à me proposer?

Merci.
Cordialement.

Emanuel W.
Emanuel W.

Emanuel W.

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    Robert P.
    Robert P.

    Robert P.

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    Bonjour,
    TaHoma n'est pas connectée à vos lampes mais au bridge, synchronisez donc le bridge avec Tahoma et tout rentrera dans l'ordre.

    Cette réponse vous a-t-elle aidé ?

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    Anonyme
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    Bonjour Nicolas. Oui, je le souhaite. D'avance, je vous en remercie.

    JB
    JB

    JB

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    Bonjour,
    Pouvez supprimer 3 ampoules Hue (à supprimer 1,2 et 3)
    Pin de ma TaHoma : 1213-5950-4522
    Merci d’avance

    Thomas G.
    Thomas G.

    Thomas G.

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    Bonjour,

    Vu que l'on doit passer par ce forum pour supprimer des lumières Philips ;-)

    Pourriez-vous supprimer la lampe préfixée de ASUPP

    Tahoma : 1222-2149-3587

    Avez-vous de la visu sur une future date de correction, il semble que ça fait quatre ans que l'on passe par le forum pour faire supprimer nos lampes alors qu'il y a un bouton "Moins" dans l'interface web.

    Thomas G.
    Thomas G.

    Thomas G.

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    bonjour ,
    Je viens de le faire

    merci

    Cédric L.
    Cédric L.

    Cédric L.

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    bonjour

    serait il possible de supprimer mes ampoule hue qui se nomme
    " supprimer, supprimer 1 ....... jusqu'à a supprimer 5" donc 6 ampoules

    le cope PIN de ma Tahoma est 1219-0285-4241

    merci

    Aurélien P.
    Aurélien P.

    Aurélien P.

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    Bonjour

    Pouvez vous supprimer 3 ampoules appelées "Supprimer" dans l'interface Tahoma ?

    Pin de la box : 1206-0265-9256

    Merci

    Aurélien P.
    Aurélien P.

    Aurélien P.

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    Voilà c'est fait.

    Merci d'avance

    Aurélien P.
    Aurélien P.

    Aurélien P.

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    Merci pour les deux premières et j'ai trouvé la dernière : vous pouvez donc la supprimer.

    Petite question : pourquoi n'est-il pas possible de supprimer ses équipements soi même ?

    Cordialement

    Bonjour Aurélien,

    C'est fait pour la troisième :)

    En effet, aujourd'hui ce n'est pas possible et nous travaillons actuellement pour savoir si l'utilisateur pourra avoir la main sur ces suppressions, cependant, il ne s'agit pas d'un développement prioritaire.

    Bonne journée,

    ludovic C.
    ludovic C.

    ludovic C.

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    Bonjour,
    Pouvez- vous me supprimer des ampoules HUE dans l'interface Tahoma.
    PIN 1203-4944-9293
    Lampe appelé jeux, Chambre1 et Chambre2 (3 ampoules)
    Merci d'avance.

    Mathieu K.
    Mathieu K.

    Mathieu K.

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    Bonjour,
    Est-ce qu'un Yellow peut supprimer les deux switchs "a supprimer 1" et "a supprimer 2" sur ma box Tahoma 1226-5319-2387
    Merci
    Cordialement

    MANUEL R.
    MANUEL R.

    MANUEL R.

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    Bonjour, je suis dans le même cas.
    Comment supprimer une ampoule Hue ?
    merci

    Romain C.
    Romain C.

    Romain C.

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    Bonjour, identique ici aussi. Pouvez vous supprimer "bandeau cuisine" de ma Tahoma Pin : 1206-8134-8008. Merci

    Romain C.
    Romain C.

    Romain C.

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    Bonjour Gaelle B., je viens de vérifier et "bandeau cuisine" est toujours présent sur ma Tahoma .....

    Bonjour Romain,
    Effectivement, ce produit est encore présent dans un scénario / Smart / Agenda.
    pouvez vous le supprimer de ceux-ci afin que nous puissions faire la manipulation.
    Bonne journée.

    Romain C.
    Romain C.

    Romain C.

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    Voila c'est supprimé de scénario et smart normalement.

    MANUEL R.
    MANUEL R.

    MANUEL R.

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    bonjour les Yellow ;)

    pouvez vous supprimer la l'ampoule HUE de "chambre parents" s'il vous plait sur la Tahoma 1217-3317-7112.

    merci

    Bonjour Manuel,
    cette ampoule est présente dans un scénario et aussi dans l'agenda et/ou smart.
    pouvez vous l'enlever de ceux-ci afin que je vous la supprime.
    Bonne journée.

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