Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mercredi 23 Octobre 2024.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mercredi 23 Octobre 2024, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

code pin correct mais la box est déjà activée

Bonjour

j'ai le même problème que les personnes ci-dessus.Je n'ai pas fait appel à un technicien.J'ai seulement branché la box.Puis quand j'ai voulu connecter TAHOMA , un message est arrivé marquant que le code PIN est correct et de contacter sur le forum.
j'ai crée un compte SOMFY mais la box n'apparait pas .
Avez vous un conseil?

Je vous remercie

Olivier

olivier M.
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    Bonjour

    je l'ai achetée chez castorama , voici le numéro
    0220-5570-4727

    merci

    olivier M.
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    Bonjour

    je viens de tester mais ça me marque toujours la même chose, "je n'ai pas de box associé à mon compte"et quand je veux activer , il faut que je me connecte sur le forum.

    olivier M.
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    Bonjour

    je viens de réessayer , ça fonctionne

    merci

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