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L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

code pin correct mais la box est déjà activée

Bonjour

j'ai le même problème que les personnes ci-dessus.Je n'ai pas fait appel à un technicien.J'ai seulement branché la box.Puis quand j'ai voulu connecter TAHOMA , un message est arrivé marquant que le code PIN est correct et de contacter sur le forum.
j'ai crée un compte SOMFY mais la box n'apparait pas .
Avez vous un conseil?

Je vous remercie

Olivier

olivier M.
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    Robert P.
    Robert P.

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    Bonjour,
    Où avez-vous acheté la box ?
    Communiquez le PIN ici, un Yellow activera la box pour vous.

    olivier M.
    olivier M.

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    Bonjour

    je l'ai achetée chez castorama , voici le numéro
    0220-5570-4727

    merci

    Robert P.
    Robert P.

    Robert P.

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    Attendez la réponse d'un Yellow

    Ludovic D.
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    Equipe

    Bonjour,

    Le box est remise à zéro.

    Bonne journée,

    olivier M.
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    Bonjour

    je viens de tester mais ça me marque toujours la même chose, "je n'ai pas de box associé à mon compte"et quand je veux activer , il faut que je me connecte sur le forum.

    Ludovic D.
    Ludovic D.

    Ludovic D.

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    Equipe

    Bonjour,

    Je viens de tester et l'activation fonctionne. Pouvez-vous essayer à nouveau ?

    Bonne soirèe,

    olivier M.
    olivier M.

    olivier M.

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    Bonjour

    je viens de réessayer , ça fonctionne

    merci

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